山西新闻网晋城频道讯 今年来，沁水县公安局坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育和政法队伍教育整顿全过程，在党史学习教育中汲取力量，在教育整顿中筑牢警魂，在为民服务实践中检验成效、展现担当，以“5个多一分”“2个一律”承诺，实现为民真情服务“0距离”。

“5个多一分，分分见真情”

便民举措多提一分

沁水公安想群众之所想，全面梳理近年来群众在落户办证方面热点难点问题，松绑落户政策，放宽落户范围，取消落户限制，开通办证绿色通道，从制度机制上破除服务壁垒，推出户政、出入境管理便民服务十三项措施，实现各类办证服务全面提档升级、提分增效，使便民举措更接地气、更得民心。十三项便民服务举措推出以来，共服务群众3216人次，办证2400件，极大地方便了人民群众。

排忧解难多做一分

“有困难找民警”，这对沁水公安来说不仅是一份荣誉，更是一份责任。端氏豆先生眼看抱养女儿到了上学年纪，却因落不了户一愁莫展。端氏派出所民警了解情况后，主动担当不推脱，反复耐心向审批部门汇报情况、了解政策，亲自带领豆先生及其女儿跑医院开证明、做鉴定，10天时间解决了困扰豆先生五年的心病。打开“平安沁水”微信公众号，这样的暖心事还有很多：排查监控寻找群众丢失的手机、深夜救助走失群众……每一件小事小案背后，都是沁水公安一心为民的鲜活体现。

服务意识多增一分

沁水公安的为民服务是上门“百分百”服务。山水和园住户因规划及政策原因一直不能落户城镇，造成就业及孩子上学诸多不便，一度成为社会热点和信访重点。沁水公安开展保障“大县城”建设服务群众进城落户“春风行动”，为150户450名群众送证上门，解决他们的燃眉之急。考虑到环卫工人、园林工人工作特点，沁水交警专人、专场、专项“直办通道”为他们办理摩托车、电动车驾驶证；为服务中考、高考考生，各派出所开展了为期一个月的走进校园“五月对接”活动，为考生开通身份证办证“绿色通道”。一系列活动的推出，既方便了群众，又保障了安全。为民服务办法多想一点、责任多增一分，树立公安为民新形象，已成为沁水公安新的服务追求。

特殊群体多爱一分

亲不亲，一家人。面对县民政局救助站8名滞留超过三个月以上无法查明身份信息的流浪乞讨人员，龙港中心派出所民警主动对接进行逐一核查，运用人像比对、指纹和DNA血样比对等技术手段，依托全国救助管理信息系统、全国救助寻亲网、全国部库人口信息管理、寻亲公告等数据库进行排查，多次与市局人口管理支队沟通汇报，争取支持，快速为他们办理了落户手续和二代身份证件，解决了民政、医护部门落实救助政策的问题，让他们感受到了警民一家亲的温暖，也享受到了更加实在的生活保障。

关爱老人多亲一分

为让老年人在公安办证服务中享受更多的获得感和幸福感，沁水公安统筹兼顾老年人群体特殊需要，聚焦老年人日常生活涉及的高频公安事项，坚持传统与科技“两条腿”走路，在便民服务13项举措中，针对老年人推出开辟“绿色通道”、便利自助设备使用、简化照片采集流程、增加亲属代办服务、开通证件速递服务等5项亲民举措。同时，为保障老年人安全健康享受智能手机服务，民警主动上门宣传防范电信网络诈骗知识，切实让老年人感受到了亲人般的关怀。

“2个一律”承诺 字字表真心‍

为最大限度为群众办证、办事提供方便，沁水公安郑重做出两项承诺，一是公安机关内部系统可核查核实的资料，一律不需群众提供；二是公安机关办理业务所需证件复印件，一律由公安机关复印。“两个一律”承诺，表达的是沁水公安一心为民的真诚态度，流露的是把人民群众时刻放在心上的真心实意。

“0距离”服务 警民心连心‍

“5个多一分”举措和“2个一律”承诺，实现了人民群众办证办事零门槛，实现了沁水公安为民服务“0距离”。与人民群众心贴心，同呼吸，共命运，就是沁水公安以实际行动践行“立警为公、服务为民”理念的生动实践。（崔京京）