“列车员的素质真高，没想到火车上丢失的手机还能找回来，谢谢你们。”家住晋城的邓女士握住尚晓东列车长的手激动地说。

今年6月11日，北京西到长治北K1163次列车上七号车厢乘务员在七号车厢16号下铺捡到一部手机，他拿着手机询问周边的旅客，大家都摇头说不是自己丢失的，于是他把手机交给了值班车长谷新勇。谷新勇迅速联系晋城站值班员，询问有没有刚下车找手机的旅客。不久得到回复，确实有一位晋城站下车的旅客丢了手机。

原来这位旅客着急下车，粗心把手机丢在铺位上。得知手机在车站工作人员手中，她放下心来。第二天，邓女士来到晋城站拿回手机。她开心地说：“真没想到，在火车上丢掉手机还能找回来。手机里绑定了我的银行卡和个人的信息资料，丢了很麻烦，真心谢谢乘务员和列车长。疫情期间，K1163次列车上服务周到暖心，乘车环境舒心，我们真的很感激！”（张燕）