为消费者挽回经济损失233万元

今年上半年，晋城市市场监督管理局大力推进消费维权更加便捷，实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”工作机制，12315中心受理消费者投诉2603件，举报886件，为消费者挽回经济损失233.49万元。

全市共受理消费者各类投诉信息2603件，其中商品类投诉1414件，占投诉总量的54.3%；服务类投诉1189件，占投诉总量的45.7%。全市受理商品类投诉排名前三的分别是医疗器械类375件，一般食品类306件，服装鞋帽类166件。主要反映口罩质量和价格问题；过期食品、食品变质、食品中有杂质；服装鞋帽质量差、退换货难的问题。全市受理服务类投诉排名前三的依次为餐饮住宿类229件、健身服务121件、美容美发类112件。主要反映餐饮店菜里有异物、卫生条件不太好、未明码标价，疫情期间培训、订餐退费等；健身服务主要反映健身房关门、搬迁影响健身要求退费；美容美发类办卡消费因商家关门停业无法消费、达不到预期效果、服务不满意等问题。

12315中心温馨提示，在就餐时一定要注意选择卫生条件好的餐馆用餐，购买食品一定要注意产品的生产日期及索取票据；预付订金消费要看清楚合同约定，订金退还条件要提前约定好，并在订金单上注明；办理预付卡消费，要注意查看经营者资质、签订服务合同、尽量小额预付、及时消费。（晋暄 李霞朝）