在高平市三甲派出所户籍室里，有一面写有“务实，急群众之所急；高效，办民生之大事”的锦旗。说起这面锦旗背后的故事，还要从全省公安部门推行的 “一网通办”“一门通办”业务说起。

2020年11月上旬的一天，三甲派出所来了一位特殊的老人。老人先是在派出所门口徘徊，进门后又几次欲言又止。老人有什么心事？在民警的开导下，他终于开了口。

原来，老人姓魏，过来是想为重孙女上户口。因为老人的重孙女是早产儿，住院1个多月，花了很多医药费，且已临近医保报销的截止日期。如果不能马上给孩子上户，高昂的医药费将完全由老人一家承担。更让老魏发愁的是，由于这个孩子是非婚生育儿，一家人原本打算放弃给孩子上户。

一天，老人在民警宣传的“一网通办”资料上，得知非婚生育儿随父需提供亲子鉴定证明就可上户。这让一家人非常激动。就这样，老魏抱着试一试的心态来到了派出所，希望能在医保报销截止日之前为其重孙女解决户口问题。

民警了解情况后，随即采集了血样、照片，取得了亲子鉴定委托书，并及时与上级公安机关沟通，在最短的时间内为其重孙女办理了户口，同时积极协助办理医保相关手续。为了表示感谢，老魏将一面锦旗送到派出所户籍室民警手中。

而这要得益于全省公安系统推广的“一网通办”“一门通办”业务。去年8月以来，高平市公安局各基层派出所相继开通了“一网通办”“一门通办”，真正实现了“只进一个门，办结所有事”，极大地方便了群众办事，有效打通了服务群众的“最后一公里”。因此，广大群众纷纷点赞，称这一举措真正想到了老百姓的心坎里，省时、省钱、省心、省劲！（郜晋龙）