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山西新闻网晋城频道讯 为响应国家发展普惠金融、服务实体经济的战略部署,全面贯彻晋城农商银行“336”发展规划,持续开展网格化金融服务,实现零售业务区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握,晋城农商银行制定出台了《晋城农商银行网格化管理办法(试行)》。截至当前,通过网格化营销之安居客群,所有支行均与对接意向单位达成合作意向,全行已开立安居客群账户10户,其中有效户4户,签约代发工资1户;办理安居客群授信45户、金额435万元;全行安居客群4月份信用卡核发165张,各支行均完成信用卡指标。
虚实结合,虚拟网格优先。虚拟网格以客户属性划分,同类客户划在一个网格内;实体网格即为物理网格,物理网格按地理位置划分,根据就近原则将服务区域划分至各支行,各支行在网格内进行精耕细作,业务服务全面覆盖。虚拟网格优先试行,按行业、客群等维度划分,成熟一个推进一个,推出一个走访一个,走访一个深耕一个,保证区域内所有客户、产品全覆盖。
四大原则,明确网格理念。针对网格化管理工作,遵循常态化、循序性、一体化、普惠性四大原则。常态化,将网格化列为日常工作,持续开展网格化金融服务;循序性,深入分析不同客群的金融需求,精准发力,持续推进;一体化,将各类产品充分融合,创新营销方式和工具,深挖客户潜能;普惠性,秉承“服务优先”原则,追求最优服务,履行社会责任,打通金融服务的“最后一公里”,实现客户、银行和社会三方共赢。
总行统筹,支行严格落实。总行按月出台一个虚拟网格营销方案,并配套营销工具,如名单、产品套餐、营销话术、进度安排、考核督导等,深入了解客户需求,促进各项业务的营销力度。在有抓手、有工具的前提下,向支行要产能,保证网格营销有进度、有成果。(田苗苗)
山西省政府法制办
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