山西新闻网晋城频道讯 日前，晋城农商银行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众的烦心事，为群众提供更加精细、更有品质、更高效率的金融服务。

晋城农商银行各营业网点与周边商户建立了小面额人民币供应服务联系机制，工作人员利用周末时间深入沿街商铺、超市、小吃街，为周边商户提供小面额人民币兑换和残损币兑换上门服务，深入基层群众，点滴温馨服务受到了客户的一致好评与称赞。

近日，一名客户来到晋城农商银行营业网点，小声问道：“请问能帮我把这些零散的钱兑换了吗？钱有些破，清点可能比较浪费时间，不知你们愿意不愿意……”这时大堂经理热情迎向前去：“您先坐下，稍等会儿，柜员马上为您清点……”

在与客户交流过程中得知，客户是从事副食批发零售行业，平日里收到的零钱较多，到银行兑换时，银行清点起来比较费时费力，担心银行人员会拒绝兑换。但晋城农商银行员工毫无怨言，认真对待每一位前来兑换的客户，用真诚赢得了客户的称赞。

残币兑换见真情，热情服务暖人心。晋城农商银行想客户之所想，急客户之所急，积极履行社会责任，扎实开展“我为群众办实事”，着力解决群众的困难事、烦心事。（张培培）