2020年10月，合众人寿大同中支客户段先生为其本人投保守护幸福重疾险，保额10万元，保费4845.28元，共缴费2次。2021年12月1日被保人因呼吸衰竭在家中身故。

接到报案后理赔人员第一时间与客户家属取得联系，安抚家属并提示其准备理赔所需资料。1月7日其配偶来公司柜面申请理赔，1月10日总部审核结案，当日赔付金额100000元到账。家属收到理赔款后，对合众高效、优质的理赔服务表示肯定，特意送来锦旗以表谢意，并当场为其本人加保了重疾险。

“合众保险 理赔不难”绝不是一句简单的口号，是合众践行保险大爱精神的体现，一件件理赔案都是雪中送炭、解客户燃眉之急的最好证明。合众人寿将持续秉承“源于爱 传递爱”的服务理念，做有温度的保险服务，为每位客户提供优质便捷的理赔服务。（丽丹）