近日，山西晋阳恒鼎物流有限公司在中信银行工作人员的远程指导下，通过企业网银系统，在不到30分钟的时间内成功完成商票e贷在线贷款申请及放款，将107.47万元的物流货运款项发放至企业账户，解了企业燃眉之急。

受疫情影响，现金流成为困扰小微企业复工复产的大难题。中信银行太原分行全力贯彻金融支持“稳企业保就业”工作部署，坚持把疫情防控和支持服务实体经济作为首要任务，精准施策、助企纾困，短短几天时间，已经为12户小微企业发放2000余万元流动资金贷款，为疫情下的小微企业提供了有温度的支持。

面对突发疫情及政府防疫工作安排，银行停业不停工，服务不打烊。太原分行建立小微企业金融服务应急响应机制，采用现场驻守+VPN远程办公+支行现场办公的工作模式，各部门联动联防，各支行密切配合，做好当前普惠金融相关业务，产品、服务的解释和客户辅导等工作。同时，加强与监管部门和总行的沟通，每日汇报工作进展，全面保障了普惠金融业务连续性。针对受疫情影响还款困难的小微企业，给予延期还本付息政策支持，制定了展期、调整还款计划等措施，支持客户灵活应对因疫情影响而产生的临时还款困难。

截至目前，中信银行太原分行普惠金融已支持全省200余家小微企业，投放普惠贷款4.3亿元，同比实现翻番，小微信贷支持力度不断加大。（田曼）