4月以来，面对太原市疫情多点暴发、形势严峻的局面，太平财险山西分公司积极响应当地疫情防控政策，坚持央企情怀，客户至上，扎实做好疫情防控和经营管理工作。

高度重视，精心部署。疫情暴发后，太平财险山西分公司迅速成立疫情防控工作领导小组，启动疫情防控应急预案，响应太原市封控政策，对全体员工进行摸底排查，部署分公司员工居家线上办公，要求自觉遵守各项疫情防控规定，积极配合落实疫情防控措施。

科技赋能，线上服务。太平财险山西分公司充分发挥科技赋能优势，坚持“以客户为中心、坚持科技与服务融合”，全力构建“接报案+查勘+定损+理算+支付”全线自助流程，线上化理赔再提速。客户可通过“太平通”APP、“智定损”APP、“放心赔”小程序、微信公众号等多种线上服务工具，实现一次进线、一通视频交互，即可完成报案至赔款支付无接触、高效极速的一站式业务办理。疫情发生以来，太平财险山西分公司全力做好客户服务工作，已指导客户线上完成多笔案件理赔，分公司将持续优化线上服务流程，为客户带来更加便捷高效的服务体验。

积极抗疫，强化担当。没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。在本次疫情防控保卫战中，山西分公司太原中支副总经理沈江峰，团客一部柳中兴、任星霞，政企一部张霞，团队一部李瑞敏、郭秀丽，团队三部张浩、刘佳，古交营业区李健纷纷主动请缨，到防疫现场维护秩序、录入信息、分发抗原检测试剂。志愿者们牺牲难得的休息时光，直面炎炎烈日，无畏潜藏风险，全心投入抗疫一线，用实际行动诠释了太平员工的责任与担当。沈江峰表示，“能够为太原市疫情防控奉献一份力量，我感到十分自豪，我坚信这也是每一名共产党员该有的使命和担当。希望在大家的共同努力下，我们能够早日战胜疫情。”

多难兴邦精诚志，同心同德显担当。太平财险山西分公司切实践行社会责任，履行央企担当，充分发挥保险保障功能，在疫情防控中跑出科技助力抗疫“加速度”，为太原市高效抗疫注入太平力量。（秦镜汀）