近段时间，城区纪委监委会同区住建局、区物业事务服务中心，在全区开展“物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题”专项整治，让物业管理有制可依、小区服务有章可循。

针对群众投诉频率高、存在问题较大的小区物业企业，城区纪委监委推动相关职能部门约谈8家物业企业法人、在媒体公开曝光5家企业；责令某小区退还违规收取的50户业主装修服务费37890元。

制度失灵是物业管理行业乱象滋生的重要原因。城区纪委监委聚焦物业服务中的突出问题，围绕资金使用、进入与退出等关键环节，推动制定《物业服务企业准入与退出住宅小区管理指导意见》《关于规范使用物业服务费“专户”的通知》等相关制度及具体操作流程，在全区推广物业酬金制好做法。

“现在物业服务管理比以前好多了，车辆乱停、垃圾乱堆的情况也都改善了，这样的变化让我们感到既暖心又舒心。”物业服务的提档升级，带动了各小区的设施更新。目前，全区既有小区充电端口数量在原有基础上增设到46727个，推动安装电梯电动车阻车感应系统2386部，电梯“梯控”覆盖率为92.96%。（陈俊琦）