近年来，为切实解决群众办证难题，晋城市晋城公证处创新举措，推出上门办证服务和预约、延时、远程办、节假日不打烊服务，提供免费邮寄、免费打印复印服务，真正实现群众“少跑腿”。同时，启用“公证+调解”机制，从法律和亲情角度双管齐下，促使各方达成和解，将矛盾消融于萌芽状态，化解于无形之中。

近日，市民王女士向晋城公证处公证员张璐道出困境：丈夫陈先生骨盆与腰椎骨折，现躺在医院病床上无法翻身。而正在办理的房屋商转公业务进入抵押登记环节，如今手术在即，陈先生无法亲自到场办理。张璐一边用温和的话语安抚王女士，一边迅速制定了上门服务方案。第二天上午，张璐与公证助理张株红携带资料及设备赶往医院。张璐耐心向病床上输液的陈先生解释：“陈先生，这份委托书将授权您妻子代为办理抵押登记，所有法律后果由您承担。您现在意识清醒吗？是否自愿委托？”在得到肯定答复后，他们按程序完成询问笔录。很快加急制作了公证书，拿到公证书的王女士哽咽道：“这笔公证不仅省下了利息，更解了燃眉之急。”

2019年改制以来，该公证处累计开展上门服务500余次，真正实现了群众既少跑腿，又办成事。（李秀清）