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山西新聞網晉城頻道訊 今年來,沁水縣公安局堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿於黨史學習教育和政法隊伍教育整頓全過程,在黨史學習教育中汲取力量,在教育整頓中筑牢警魂,在為民服務實踐中檢驗成效、展現擔當,以“5個多一分”“2個一律”承諾,實現為民真情服務“0距離”。
“5個多一分,分分見真情”
便民舉措多提一分
沁水公安想群眾之所想,全面梳理近年來群眾在落戶辦証方面熱點難點問題,鬆綁落戶政策,放寬落戶范圍,取消落戶限制,開通辦証綠色通道,從制度機制上破除服務壁壘,推出戶政、出入境管理便民服務十三項措施,實現各類辦証服務全面提檔升級、提分增效,使便民舉措更接地氣、更得民心。十三項便民服務舉措推出以來,共服務群眾3216人次,辦証2400件,極大地方便了人民群眾。

排憂解難多做一分
“有困難找民警”,這對沁水公安來說不僅是一份榮譽,更是一份責任。端氏豆先生眼看抱養女兒到了上學年紀,卻因落不了戶一愁莫展。端氏派出所民警了解情況后,主動擔當不推脫,反復耐心向審批部門匯報情況、了解政策,親自帶領豆先生及其女兒跑醫院開証明、做鑒定,10天時間解決了困擾豆先生五年的心病。打開“平安沁水”微信公眾號,這樣的暖心事還有很多:排查監控尋找群眾丟失的手機、深夜救助走失群眾……每一件小事小案背后,都是沁水公安一心為民的鮮活體現。

服務意識多增一分
沁水公安的為民服務是上門“百分百”服務。山水和園住戶因規劃及政策原因一直不能落戶城鎮,造成就業及孩子上學諸多不便,一度成為社會熱點和信訪重點。沁水公安開展保障“大縣城”建設服務群眾進城落戶“春風行動”,為150戶450名群眾送証上門,解決他們的燃眉之急。考慮到環衛工人、園林工人工作特點,沁水交警專人、專場、專項“直辦通道”為他們辦理摩托車、電動車駕駛証﹔為服務中考、高考考生,各派出所開展了為期一個月的走進校園“五月對接”活動,為考生開通身份証辦証“綠色通道”。一系列活動的推出,既方便了群眾,又保障了安全。為民服務辦法多想一點、責任多增一分,樹立公安為民新形象,已成為沁水公安新的服務追求。

特殊群體多愛一分
親不親,一家人。面對縣民政局救助站8名滯留超過三個月以上無法查明身份信息的流浪乞討人員,龍港中心派出所民警主動對接進行逐一核查,運用人像比對、指紋和DNA血樣比對等技術手段,依托全國救助管理信息系統、全國救助尋親網、全國部庫人口信息管理、尋親公告等數據庫進行排查,多次與市局人口管理支隊溝通匯報,爭取支持,快速為他們辦理了落戶手續和二代身份証件,解決了民政、醫護部門落實救助政策的問題,讓他們感受到了警民一家親的溫暖,也享受到了更加實在的生活保障。

關愛老人多親一分
為讓老年人在公安辦証服務中享受更多的獲得感和幸福感,沁水公安統籌兼顧老年人群體特殊需要,聚焦老年人日常生活涉及的高頻公安事項,堅持傳統與科技“兩條腿”走路,在便民服務13項舉措中,針對老年人推出開辟“綠色通道”、便利自助設備使用、簡化照片採集流程、增加親屬代辦服務、開通証件速遞服務等5項親民舉措。同時,為保障老年人安全健康享受智能手機服務,民警主動上門宣傳防范電信網絡詐騙知識,切實讓老年人感受到了親人般的關懷。

“2個一律”承諾 字字表真心?
為最大限度為群眾辦証、辦事提供方便,沁水公安鄭重做出兩項承諾,一是公安機關內部系統可核查核實的資料,一律不需群眾提供﹔二是公安機關辦理業務所需証件復印件,一律由公安機關復印。“兩個一律”承諾,表達的是沁水公安一心為民的真誠態度,流露的是把人民群眾時刻放在心上的真心實意。

“0距離”服務 警民心連心?
“5個多一分”舉措和“2個一律”承諾,實現了人民群眾辦証辦事零門檻,實現了沁水公安為民服務“0距離”。與人民群眾心貼心,同呼吸,共命運,就是沁水公安以實際行動踐行“立警為公、服務為民”理念的生動實踐。(崔京京)

山西省政府法制辦

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