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“列車員的素質真高,沒想到火車上丟失的手機還能找回來,謝謝你們。”家住晉城的鄧女士握住尚曉東列車長的手激動地說。
今年6月11日,北京西到長治北K1163次列車上七號車廂乘務員在七號車廂16號下鋪撿到一部手機,他拿著手機詢問周邊的旅客,大家都搖頭說不是自己丟失的,於是他把手機交給了值班車長谷新勇。谷新勇迅速聯系晉城站值班員,詢問有沒有剛下車找手機的旅客。不久得到回復,確實有一位晉城站下車的旅客丟了手機。
原來這位旅客著急下車,粗心把手機丟在鋪位上。得知手機在車站工作人員手中,她放下心來。第二天,鄧女士來到晉城站拿回手機。她開心地說:“真沒想到,在火車上丟掉手機還能找回來。手機裡綁定了我的銀行卡和個人的信息資料,丟了很麻煩,真心謝謝乘務員和列車長。疫情期間,K1163次列車上服務周到暖心,乘車環境舒心,我們真的很感激!”(張燕)

山西省政府法制辦

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