- 省網輿情 視聽晉城 視覺晉城 晉城歷史 民俗風情 鳳城人物 本土文化
- 晉城要聞 領導資料 今日網事 魅力城市 美麗鄉村 美食特產 旅游指南
- 監督聲音 民生熱點 縣區播報 小康晉城 轉型晉城 法治晉城 廉潔晉城
7月11日，雨持續下了一整天。對於澤州供電公司值班人員焦亮亮來說，這一天還算平靜，截至晚上零時，無設備停電、無用戶報修，再熬幾個小時就可以順利下班了。
零時14分，一份故障報修工單的短信鈴聲打破了供電所值班室的寧靜。焦亮亮和值班長王國慶師傅沒有一絲猶豫，立刻投入到故障處理中。
焦亮亮第一時間在手機APP上完成任務接單，並從中記錄好該用戶的聯系方式、地址信息及簡要故障描述，同時，經驗豐富的王國慶負責准備搶修的安全工器具，不到五分鐘出了門。
夜空中依然下著大雨，前方視線不太良好，焦亮亮不敢把車開得太快。十幾分鐘后，他倆便到達了“故障”報修用戶家中。一位青年男士焦急得等在那裡，“麻煩你們了！下雨天沒有電，家裡黑乎乎的，太不方便。”對方客氣地向王國慶和焦亮亮介紹了故障情況。交談中得知，這份工單是他老婆通過咨詢網上國網APP的線上客服下單的，他們原本是抱著試試看的想法，畢竟當時時間已經是深夜了，想著不行的話第二天找物業處再修理，沒想到很快供電所搶修師傅便上門來服務了。
客氣幾句后，他們便投入到故障檢查中，認真檢查了安裝表箱的管道井、線路、控制開關等。用戶家中用電分路一共有五條，排查起來還是挺耗時的，用了四十多分鐘才完成檢查，確認故障點出在照明回路的控制開關上。王國慶拿出提前備好的同類型開關，為用戶完成了更換，恢復了用電。當時已是凌晨3點多鐘。
王國慶和焦亮亮向對方交待好日常用電注意事項后，便返回供電所。第二天，焦亮亮發現，該用戶專門給他們發來短信表示感謝，並特意通過網上國網APP的線上客服對這次搶修服務提出表揚。而對於他們來說，這隻不過是很普通的一次深夜搶修。（黃佳 陳曉萍）
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
