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為消費者挽回經濟損失233萬元
今年上半年，晉城市市場監督管理局大力推進消費維權更加便捷，實現“一號對外、集中管理、便民利企、高效執法”工作機制，12315中心受理消費者投訴2603件，舉報886件，為消費者挽回經濟損失233.49萬元。
全市共受理消費者各類投訴信息2603件，其中商品類投訴1414件，佔投訴總量的54.3%﹔服務類投訴1189件，佔投訴總量的45.7%。全市受理商品類投訴排名前三的分別是醫療器械類375件，一般食品類306件，服裝鞋帽類166件。主要反映口罩質量和價格問題﹔過期食品、食品變質、食品中有雜質﹔服裝鞋帽質量差、退換貨難的問題。全市受理服務類投訴排名前三的依次為餐飲住宿類229件、健身服務121件、美容美發類112件。主要反映餐飲店菜裡有異物、衛生條件不太好、未明碼標價，疫情期間培訓、訂餐退費等﹔健身服務主要反映健身房關門、搬遷影響健身要求退費﹔美容美發類辦卡消費因商家關門停業無法消費、達不到預期效果、服務不滿意等問題。
12315中心溫馨提示，在就餐時一定要注意選擇衛生條件好的餐館用餐，購買食品一定要注意產品的生產日期及索取票據﹔預付訂金消費要看清楚合同約定，訂金退還條件要提前約定好，並在訂金單上注明﹔辦理預付卡消費，要注意查看經營者資質、簽訂服務合同、盡量小額預付、及時消費。（晉暄 李霞朝）
山西省政府法制辦
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