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10月26日，退休干部張建國到市政務中心住房公積金辦理窗口提取住房公積金。工作人員告訴他，這項業務現在在手機上就可以辦理。在工作人員的指導幫助下，張建國從手機上下載注冊了“晉來辦”APP，經實名認証后，按提示進行操作，不到三分鐘就辦理完畢，等待銀行放款。張建國感嘆道：“這個辦事方式太方便了，早知道就不用跑這一趟了。”
“晉來辦”APP作為一款專為老百姓打造的便民應用APP，目前已匯集了390項便民服務事項，包括在線繳費、預約挂號、不動產抵押、網上信訪、醫保支付等129項辦事事項和導游導覽、公積金貸款、實時公交、無房証明等261項查詢事項，形成了“查詢—申請—辦事—繳費”一站式的服務體系。
“以前聽身邊的人講，給孩子上學報名，凌晨就得起來到學校排隊。”市民趙燕茹說，“今年，我們全家早早做好了去排隊的准備，但后來改成了線上報名，不出門就完成了登記報名。”為有效解決好孩子上學的民生的問題，今年8月，市大數據應用局與市教育局共同開發了“晉來辦APP市區小學生入學登記”業務，市區52所學校均可通過“晉來辦”APP進行線上登記報名，如期兌現了年初承諾的“不讓學生家長再搬著小凳排長隊”的諾言。市區小學生入學登記報名工作由線下轉為線上，不僅讓家長坐在家就能夠完成登記報名全流程，也提高了學校招錄的辦事效率。“同時，市規劃和自然資源局積極提供了相關數據支撐，允許不動產登記交易中心將不動產核驗接口通過數據共享交換平台，學生家長不用再多跑一趟到線下開具不動產相關証明。”市大數據應用局信息中心副主任王杰斌說。
在此基礎上，市大數據應用局不斷挖潛增效，開發了市域治理基層綜合服務平台，通過“手機＋平台”模式，以各級綜治中心和綜治網格為樞紐，融合社區服務、基層辦公、法律服務、應急管理等9個模塊60余種功能，創新打造了數據驅動、人機協同、跨界融合、共創分享的智能化治理新模式。
目前，鳳鳴、鳳台、前書院街等社區已成功入駐“晉來辦”。社區居民可通過APP進行在線辦事、訴求反映、業務查詢等服務，足不出戶就能反映困難需求，動動手指就能辦理需求事項，真正實現了便民服務“零距離”。鳳台社區工作人員說：“通過手機平台，打通了為民服務的最后‘一米’，不僅方便了社區居民，也緩減了我們的工作壓力，拉近了彼此間的距離。”（張培）
山西省政府法制辦
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