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2021年12月20日一早，市民何女士拿著提前准備好的錦旗專程從高平趕來，向“12345”政務服務便民熱線表示感謝。此前何女士與房東產生租金糾紛，在撥打政務服務便民熱線后，事情很快得到了解決，租金也退回來了。“思民生，解民難，做實事，暖民心”錦旗上的12個字，表達了何女士內心感謝，同時展現了市大數據應用局在“我為群眾辦實事”實踐活動中的為民情懷。據介紹，截至12月20日，“12345”政務服務便民熱線共受理群眾“煩心事”“操心事”16.48萬件，總辦結率達到99.4％，在全省領先。
黨史學習教育開展以來，市大數據應用局把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手，真心實意為群眾辦實事、解難事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感﹔制定《晉城市大數據應用發展“十四五”專項規劃》和《晉城市推進數字化轉型大力發展數字經濟爭先領跑三年行動計劃》，以中等新型智慧城市建設一期項目為抓手，不斷強化執行力、落實力。
“在開展主題黨日活動中，我們進一步推動‘我為群眾辦實事’做細做實。”市大數據應用局副局長劉楊介紹，該局以新時代文明實踐活動、文明交通志願崗、助推鄉村振興等為抓手，結合工作實際，制定以黨組班子成員為牽頭負責人的“我為群眾辦實事重點項目清單”，組織黨員干部深入新型智慧城市建設一期工程項目現場開展主題黨日活動，聚焦重點工程項目，激發黨員干部創新實干的激情活力。
“今年，我們以‘我為群眾辦實事’為牽引，明確任務，細化分工，確立了八項重點工作目標。”劉楊介紹說，八項重點工作涉及建設數字經濟的標杆城市、加速形成數字經濟產業集群、做強數字服務業、實施“數字晉城”戰略、推進產業數字化和數字產業化、治理數字化、城市大腦和智能算力中心建設等方面。其中，做強數字服務業將著力引進一批數字經濟頭部企業和上市公司，建設大數據產業園﹔“數字晉城”戰略將進一步促進晉城市數字經濟與實體經濟深度融合，確保數字經濟核心產業增加值佔GDP比重達到10％以上﹔產業數字化將以工業企業數字化轉型為重點，搭建一批工業互聯網平台，建成一批數字車間、智能工廠、智慧園區，培育一批智慧農業、智慧旅游、智慧物流等新業態﹔建成城市大腦和智能算力中心將推動晉城市城市管理手段、管理模式、管理理念創新，大力提升城市精細化管理水平，讓城市更智慧、更宜居、更有序。
尤其在數字產業化方面，將引進數字產業領域大型企業，培育孵化本土數字化中小企業，依托工業富聯、安恆信息、網庫集團等企業，重點建設10個數字產業園區。“我們建設了‘太行數島’大數據產業園，與華為、清華等合作成立了太行大數據科學研究院，吸引了一批數字經濟投資企業，通過數字產業化、產業數字化，實現了數字經濟從0到1的突破，今年數字經濟核心產業增加值有望達到上百億元。”劉楊介紹說，2021年度全市數字經濟重點項目總計53個，年度計劃投資50.58億元。截至11月底，全市數字經濟重點項目累計完成投資55.04億元，投資完成率為108.8％，提前一個月完成2021年投資計劃。
值得一提的是，在推進治理數字化方面，該局將深化“5G＋人工智能”在政務服務、城市管理、醫療養老等場景的迭代應用，加快經濟社會智能化轉型。“城市大腦的建設，將實現一腦管全城，一鍵全辦結，真正做到讓數據多跑路，群眾少跑腿。”劉楊說。
如今“晉來辦”APP中網上辦事平台匯集了30余個部門424項服務，交通出行、日常繳費、上學報名、看病就醫、不動產登記辦理等百姓日常生活中的“家常事”均可網上辦理，辦件總數達到529萬件。如，核酸監測掌上約，報告隨時可查。用戶可提前線上完善姓名、身份証、手機號等個人信息，生成“個人信息碼”，憑碼到指定地點完成核酸檢測工作，檢測結果短信方式及時觸達用戶，個人信息登記的繁瑣過程由線下轉為線上，緩解了現場登記帶來的擁堵，提升了檢測效率，保証核酸檢測工作有序進行。
山西省政府法制辦
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