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山西新聞網晉城頻道訊 4月25日，晉城市司法局、晉城市保險行業協會和晉城市保險糾紛人民調解委員會聯手召開了2021年度工作會議。在本次會議中，晉城市司法局和行業協會在全市范圍內審核評選出5名“晉城市2020年度優秀人民調解員”，平安產險晉城中支理賠部員工趙李波獲此殊榮。
趙李波，現任平安產險客服理賠部人傷查勘崗，從事人傷核損和法務溝通工作多年，有著豐富的醫學、法律理論知識。他作為消費者與保險公司之間溝通的紐帶和橋梁，通過電話溝通、面對面交流等多種形式積極化解保險理賠上的矛盾與糾紛，充分發揮調解作用。
在調解過程中，趙李波及時掌握矛盾糾紛的動態，將矛盾糾紛分類處理，掌握保險消費者痛點，針對性地解決消費者訴求，高效穩定地解決矛盾糾紛，為維護保險消費者合法權益、解決保險消費者合理訴求作出了積極貢獻，更好地維護了平安作為一個有責任心、有溫度的大企業的行業形象。（胡丹）
山西省政府法制辦
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