晉城農商行：上門辦卡搭起“暖心橋”-山西新聞網

晉城農商行：上門辦卡搭起“暖心橋”

時間： 2021年06月25日11:19 來源：山西新聞網晉城頻道進入論壇 手機讀報

山西新聞網晉城頻道訊“謝謝你們啊！年輕人，麻煩了你們上門兩次，才把我這個打補助的卡給弄好了，謝謝啊！”

張阿姨是晉城市康樂小區的一名普通居民，今年已有80余歲，身體不適，常年臥床。近年來根據政府要求，康樂社區居民委員會所發放的尊老金等補貼必須發放到晉城農商銀行居民健康卡上，張阿姨因為多年未在山西農信社發生過業務往來，導致綜合系統內的客戶信息嚴重缺失，必須進行維護才能領卡，而腿腳不便的她無法本人前往網點櫃台和自助機更新信息，所以導致補助的錢一直無法領到手。

為了照顧張阿姨這樣的特殊人群，東城支行設立發卡機動隊，由理財經理和大堂經理擔任。在日常營業中，如果遇到張阿姨這樣的客戶，第一時間前往客戶家中，為其上門服務，發放居民健康卡，確保客戶及時用卡。

給張阿姨上門服務，只是晉城農商行為群眾辦實事的一個小小縮影，下一步，將一直秉承全心全意為客戶服務的宗旨，努力讓每一名客戶滿意！（蘇相弼）

(責編：張文衛、郝亞紅)

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