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山西新聞網晉城頻道訊 6月18日，平安車險理賠員張靜遠在處理完事故行至陵川縣附城鎮玉泉村路段時，發現一輛大眾車停在路邊並打著雙閃，車主焦急得檢查著車況。張靜遠見此情況立即停車下車詢問。據了解，車主李先生在回老家的路上忽然車輛無故打不著火，無法正常行駛，張靜遠立馬表明身份協助其查看車況。經簡單查看，李先生車輛是由於電瓶沒電導致無法啟動，並且李先生車險正好在平安承保，張靜遠立即向其介紹平安免費非事故道路救援服務，並協助其在平安好車主上提交救援服務。
提交服務后，救援公司立馬致電表示會盡快趕往現場，不到半小時救援師傅就趕到現場，十分鐘就幫助車輛啟動成功，救援師傅還向車主詳細介紹車輛電瓶保養的注意事項，有效避免了之后類似電瓶沒電的情況，減少安全隱患。李先生車輛接電成功后，張靜遠才准備動身離去。車主激動地跟張靜遠表示，今天若不是遇到你，還不知道平安如此周到地服務呢，真正解我們廣大車主的燃眉之急。
秉承便捷、優質、溫暖的理賠服務，一直是平安每一位理賠員不變的追求。一位位像張靜遠一樣的橙衣戰士，用事實証明平安理賠的無私與奉獻。（胡丹）
山西省政府法制辦
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