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漫步在太保家園首個落地項目——成都國際頤養社區，頗具蜀風的內置市場為寧靜愜意的養老生活帶去了一絲煙火氣息﹔毗鄰環東海域濱海旅游浪漫線的廈門國際頤養社區富有閩南文化特色，高顏值花園之城的自然人文風情與星級酒店式服務完美詮釋了“優雅老去”的概念﹔在這可以體驗插花、茶藝、戲曲表演等項目，在太保家園杭州國際頤養社區體驗館就能感受到滿滿的頤養氛圍。
當前，中國太保養老社區“太保家園”已在全國多點開花，品牌化、連鎖化、標准化布局已達10個城市11個項目，頤養、樂養、康養三大產品線全面落地。
以“保險產品+養老社區+專業服務”的綜合解決方案，為老年群體提供全方位、全場景、全覆蓋的“保險+健康+養老”生態圈。中國太保同時提升壽險主業產品附加值和差異化競爭優勢，構筑起新一輪競爭的“護城河”。
太保家園以“1+N”的服務模式，通過管家為觸點的多種專業生活團隊，對接長者的日常需求、整合個性化服務方案、醫養資源對接跟進、親屬聯絡及關懷等，為太保家園居民提供全方位的養老照護服務。
通過與杭州醫學院、湖南女子學院、成都醫學院、遵義醫科大學、大理護理職業學院等多家國內一流醫護院校開展“訂單式”的人才培養項目，太保家園已經初步建立起備受入住長輩歡迎的樓層管家隊伍。樓層管家們普遍比較年輕，專業的熏陶、家園的培訓和對長輩的愛心，讓她們每天臉上都洋溢著青春的笑容，朝氣蓬勃的氣息感染著每一位入住的長輩。
作為居民和社區的橋梁，樓層管家們積極的幫助居民解決問題，隨著與居民接觸時間愈久，越了解居民的生活習慣和愛好，做到能服務於居民開口前，追蹤進度，直到問題得到圓滿的解決。作為居民與家屬的橋梁，樓層管家們還會每天記錄居民的精彩日常，通過照片、視頻等多種形式，讓家屬同樣可以感受到居民在社區的快樂生活。
成都社區的居民們對樓層小管家的服務贊不絕口。秦阿姨想種菜，樓層管家就會想法子准備菜盆，帶著阿姨去挖土、種菜，阿姨開心的像個孩子﹔盧叔叔需要在房間恢復練習運動，暖心的小管家親自帶著小伙伴滿社區的尋找適合的踮腳物品，最終解決了長輩的需求﹔幫助預約醫生給叔叔提供更好的鍛煉建議﹔陳奶奶身體不舒服，社區醫生檢查后建議居民去區醫院再做詳細身體檢查，她的管家二話不說，陪著陳奶奶一起去醫院鞍前馬后，並一直陪伴到從醫院返回社區，回來的路上還馬不停蹄地安排后續的事宜，讓陳奶奶回到房間的時候就可以有所有需要的東西。通過平時的點點滴滴，成都社區的居民們與樓層管家們都建立了深厚的感情，對家園也更有歸屬感，成都社區已經成為了居民們真正的第二個家。（志平）
山西省政府法制辦
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