- 省網輿情 視聽晉城 視覺晉城 晉城歷史 民俗風情 鳳城人物 本土文化
- 晉城要聞 領導資料 今日網事 魅力城市 美麗鄉村 美食特產 旅游指南
- 監督聲音 民生熱點 縣區播報 小康晉城 轉型晉城 法治晉城 廉潔晉城
太保服務官·客戶面對面
為深入聆聽客戶關於保障需求與保險服務的聲音，日前，中國太保產險副總經理、首席服務官曾義帶隊拜訪在去年7.20暴雨中受災的河南正弘商業管理有限公司，並組織召開“太保服務”座談交流活動。
作為河南鄭州最大的商場之一，河南正弘商業管理有限公司在去年7.20暴雨大災后的復工復產與經營恢復情況，也影響著廣大市民的生產生活。中國太保相關負責人參觀了商場煥然一新的景象，並詳細詢問受損建筑、設施設備等的修復和更換情況。該公司對於中國太保在大災理賠方面的響應速度、便捷服務、責任擔當非常認可，表示願與中國太保攜手共行，通過專業風險指導，提高各方面風險管理能力。
來自河南水投資本、河南交通發展集團、河南張仲景大藥房、河南建業、鄭州日產、鄭州奔馳利之星等合作企業的多名高管現場“打卡”太平洋保險大廈，與中國太保吉祥物“洋洋”歡樂互動並合影。傾聽太保服務理念與服務故事，並參與太保服務座談交流活動。
座談會上，河南交通發展集團有限公司安羅公司董事長呂維前表示，從2003年第一次與太保合作以來，目睹了太保服務的變化與升級，從以前出現問題再服務，到現在簽了合同就服務，尤其是風險分級和精准預判讓公司的項目得以平穩發展，太保風險團隊的風險管理能力十分專業。中國太保產險一線業務代表與客戶代表雙方圍繞“如何發展現代保險服務”“如何創新推進數字化保險”展開了討論，提出了全方位整合形成綜合金融服務方案、險資入豫、由點到面拓展客戶保險認知及增強客戶互動等不同建議。通過各方交流與溝通，獲悉了個人客戶與法人客戶的新型保險需求，也明確了中國太保產險特色服務提升與數字化轉型的新形態保險模式的探索之路。
近年來，中國太保產險在河南60多個縣、全國1000多個縣布局“防貧保”，為農民家庭因病、因學、因災致貧返貧風險保障兜底，不僅在2019年被國務院扶貧開發領導小組授予全國脫貧攻堅獎組織創新獎，同時獲得了聯合國糧農組織、聯合國世界糧食計劃署、世界銀行等權威機構聯合頒發的全球最佳減貧案例，中國太保產險黨委還在2021年建黨百年之際榮獲全國先進基層黨組織稱號。同時通過“太好賠”“專享賠”等服務體系的升級，實現了更智慧、更溫暖的太保服務。
后續，中國太保產險將持續迭代升級保險產品、不斷提升服務體驗，讓保險產品更貼近市場、貼心客戶，讓保險服務更有溫度、更具智慧。（志平）
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西省政府法制辦
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
