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2021年，合眾人壽運城客戶薛某在郵政儲蓄為自己投保合眾福滿堂終身壽險。天有不測風雲，2022年2月19日，薛某因急性心肌梗死在臨猗縣人民醫院搶救無效后不幸離世。
薛某的愛人及父母早已亡故，家中剩下一個22歲上大學的女兒和一個18歲上高中的兒子。理賠人員了解到客戶家中情況后，積極指導其家人准備相關材料。2022年3月3日，薛某的家人遞交理賠所需資料。經審核，屬於福滿堂終身壽險保障范圍，次日給付薛某的繼承人210000元，希望這筆理賠款能讓姐弟安心完成學業。收到理賠款后，客戶家人對公司快速、溫暖的服務表示衷心的感謝和贊賞。
迅速到賬的理賠款不僅是客戶家屬絕望時的一絲慰藉，更是保險姓“保”的一種體現！合眾保險，理賠不難，不僅僅是一句口號，更是合眾對客戶的一份關愛和承諾。（麗丹）
山西省政府法制辦
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