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近日，山西焦煤集團旗下某物流有限公司緊急致電中信銀行，因疫情暴發，企業在他行賬戶回款不到位，購銷合同即將到期，無法履行付款，且該客戶的母公司銷售部門人員因小區封控無法到崗處理內部拆借流程。如果違約，不僅要繳存滯納金，還會帶來其國企形象受損的嚴重后果。
在了解企業困難后，中信銀行太原分行立即啟動應急預案，開辟綠色通道。相關部門緊急召開視頻會議，研究討論可行措施，盡快為客戶辦理資金出賬﹔同時分支行上下聯動，緊急調配非管控區員工上門核實資料﹔駐守網點工作人員隨時待命，提前測試交易流程，保障交易操作暢通﹔后台賬務中心人員加班加點處理。在大家齊心協力下，當日成功完成資金出賬，保障客戶按時支付貨款，解了企業燃眉之急。“疫情期間中信銀行克服困難，上門服務，為我們解決急難愁問題，非常感謝。”企業財務負責人連連道謝。
面對突發疫情，中信銀行太原分行堅決扛牢疫情防控政治責任，積極踐行國企擔當，統籌疫情防控與經營發展，積極為物流企業保通保暢，助力實體經濟發展。（田曼）
山西省政府法制辦
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