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2018年1月,山西大同馬先生為自己投保合眾人壽珍愛幸福重疾險,保額10萬,保費3492.8元,共繳費5次。今年3月,馬先生因甲狀腺腫物就診於大同當地醫院,手術病檢確診為甲狀腺癌。
接到報案后,該公司理賠人員第一時間與馬先生取得聯系,提示其准備理賠所需資料。4月19日理賠人員指導馬先生通過官微提交申請,賠付金額10萬元實時到賬。10萬元不僅解決客戶目前看病治療的手術費用,還大大地緩解了客戶資金緊張的問題。收到理賠款后,馬先生表示保險真是及時雨,同時為公司的理賠速度和工作人員的服務點贊。
錦上添花易見,雪中送炭難得。客戶對合眾的理賠服務給予充分肯定,疾病無情,合眾有愛,危難之時,方顯保險大愛。正值合眾人壽2022年第十七屆客戶服務節來臨之際,合眾人壽將通過理賠案例將保險的意義傳遞給三晉百姓,讓更多的合眾客戶享受理賠不難的服務。(麗丹)

山西省政府法制辦

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