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發揚“店小二”服務精神
沁水縣行政審批服務管理局自成立以來，聚焦“深化‘放管服’改革、優化營商環境”這一目標，以審批提速、服務提質為抓手，把“店小二”精神深深根植於思想上，具體落實在行動中。想實招、動真格、著力解決企業的煩心事、揪心事、操心事，不斷提升縣域企業的幸福感和滿意度。
堅持先行先試，爭做“先鋒隊”。主動作為、大膽創新，在做好服務工作的同時，提出“店小二”開辦企業理念。率先設立“店小二”開辦企業服務專區，將“一窗通辦”開辦企業環節的醫保、社保、稅務、銀行開戶、公章刻制、公積金七個部門全部集中在專區，做到專人負責、提前介入，為企業開辦全過程提供政策咨詢、業務引導、幫辦導辦等服務，同時對公章刻制、証照郵寄實行“政府買單”，進一步為企業開辦減輕負擔、提供方便。“開辦企業服務專區”與“幫辦代辦服務專區”並駕齊驅，為企業開辦保駕護航，傳遞優化營商環境“沁水溫度”。
堅持結果導向，現場“解難題”。9月23日，在沁水縣行政審批市場准入窗口，沁水縣譽琦工貿有限公司領取了全縣首張“一照多址”營業執照，這標志著在全縣范圍內實現了“一張營業執照、多個經營地址、多點開展經營”，解決了企業多址經營需要辦理多個執照的難題。此次“一照多址”工作的探索與實踐，進一步降低了市場准入門檻，激發了市場主體活力，為今后全面深化市場登記制度改革提供了可借鑒的經驗做法，對形成可復制、可推廣、可堅持的長效機制具有重要意義。
堅持服務至上，當好“店小二”。將“腿勤、嘴甜、肚大、業精”的店小二服務理念真正內化於心、外化於行。積極為企業辦事跑上跑下，當好“辦事員”的角色，做到“腿勤”，爭當企業群眾的“貼心人”，不斷強化服務態度，做到“嘴甜”，要求專區工作人員做好企業群眾的“傾聽者”，虛心接受各種意見並踐行與工作中，做到“肚大”，成為能夠熟練操作各項業務的“熟練工”做到“業精”。專區工作人員將四大理念深刻厚植於工作當中，樹立靠前服務意識，切實成為了服務企業的“店小二”。
下一步，該局將進一步發揚“店小二”精神，在減材料、壓環節、轉思路、強服務等方面積極作為，創新工作方法，及時為企業發展和項目建設紓難解困，全力打造一流營商環境，為沁水縣全方位高質量發展注入強勁動能。（陳艷迪）
山西省政府法制辦
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