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自成立以來，高平市市域治理現代化指揮中心根據市委全面依法治市委員會統一部署，對照《法治政府創建指標體系》，聚焦“六新”突破，實施以黨建為統領、數字政府建設為支撐的“六個一”集成改革，緊抓數字化轉型新機遇，充分利用大數據、雲計算、5G、人工智能等現代信息技術手段，以數據驅動求創新，全面整合基層現有政務系統資源，全力構建“用數據對話、用數據決策、用數據服務、用數據創新”的市域治理模式，不斷提高政府治理效能，打造市域治理能力和治理現代化“高平樣本”。
機構改革先行，構建數據驅動市域治理模式。在全省率先挂牌成立“高平市域治理現代化指揮中心”，為市域社會治理扎實推進裝上了“新引擎”。指揮中心整合大數據中心、綜治網格中心、12345政務服務便民熱線、市長信箱等非緊急、非專業類單位的政務信息資源，圍繞全市黨建引領、轉型發展、社會治理、政務民生、公共安全、城市運行等六大領域，並通過讓10余家市直重點單位的首席聯絡員入駐大廳進行現場辦公，開展數據整合、分析研判、監測預警、綜合調度等工作，打造人民滿意的“指揮中樞”，標志著該市市域治理正在向智慧化、智能化、精細化邁進。
打造數據底座，數字政府助力智慧城市建設。把“數字政府”建設作為新型智慧城市建設的重要牽引和支撐，實施了“數字政府”一期項目，建成全市數據共享交換平台，打造智慧城市數據底座。截至目前，全市五大基礎數據庫（人口、法人、宏觀經濟、空間地理、電子証照）共梳理數據目錄605個，歸集政務數據663萬條，實現跨部門共享交換數據124萬條﹔完成市域85平方公裡航拍影像，數據容量1.5TB﹔完成視頻資源歸集3689路，覆蓋市區重點場所﹔完成空氣、水文、揚塵、噪聲、地磁等傳感器資源歸集1113路。為了更好地讓數字賦能城市高質量發展、高效能治理、高品質生活，全市陸續上線智慧黨建、智慧城管、智慧環保、智慧應急、智慧審批、智慧醫療、智慧電梯、“高效辦”APP等特色場景應用，讓智慧成果惠及廣大市民。
推進平台建設，一個平台管調度實現“一鍵政令通”。圍繞市域治理體系和治理能力現代化目標，出台《高平市“一個平台管調度”實施方案（試行）》，發揮市域治理現代化指揮中心平台功能，構建“職責清晰、分級負責、上下貫通、運行高效”的現代化指揮體系，努力實現“一屏知全域、一網管全局、一鍵政令通”。全市實行“二級平台、三級指揮”的市鄉村聯動機制，通過綜合指揮平台，橫向聯動65個政務部門，縱向指揮15個鄉鎮（街道）、334個村（社區），與全科網格高度融合，及時有效處置群眾訴求。同時與城管分中心、110指揮中心統一協調，形成互聯互通、分流轉派的運轉模式。上線至今，熱線辦件量、辦結率大幅提升，群眾滿意度達到90%以上，尤其是該中心辦理晉城市12345政務服務便民熱線情況綜合排名在晉城市名列前茅。建立指揮熱線簡報月報制，對指揮熱線運行情況進行通報，完善熱點分類，加強分析、精准研判，督促各單位及時改進工作，確保群眾合理訴求及時得到辦理和處置，推動各部門工作效能不斷提升，進一步提高社會精細化治理水平。（李金莎）
山西省政府法制辦
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