陵川縣“一站式”綜治中心解民憂
陵川縣“一站式”綜治中心解民憂
近年來，陵川縣以推進縣級社會治安綜合治理中心規范化建設為牽引，通過陣地、力量、機制、科技等全方位升級，打造集矛盾糾紛預防化解、社會治安風險防控、多元便民服務於一體的“一站式”綜合平台，有效提升了基層社會治理效能，讓群眾“隻進一扇門，能辦多樣事”。
為進一步夯實基層治理根基，陵川縣在原社會治理中心基礎上全面升級成立社會治安綜合治理中心，規劃布局“引導受理、多元化解、指揮調度”等功能區域，科學設置了綜合協調、群防群治、信訪接待等9個功能室（中心）。同時，創新推行“重點部門常駐、一般部門輪駐、涉事部門約駐”的運行機制，公安、法院、檢察院、司法、信訪等核心部門常駐辦公、隨時在線，人社、住建、工信、自然資源、農業農村及屬地崇文鎮等部門派員輪駐、專業支持，其他部門及社會力量根據實際需求靈活約駐、精准響應，法學會首席法律咨詢專家團隊提供權威、專業法律咨詢和矛盾化解服務，形成了部門聯動、優勢互補的強大工作合力，實現了群眾訴求“一站式受理，一攬子調處，全鏈條解決”。
高效運行離不開完善的制度保障。陵川縣探索建立群眾訴求“一站式受理、分類別轉辦、法治化辦理、閉環式管理”的工作規范，推動各類訴求嚴格按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”依法辦理，清晰界定了“綜治中心負責程序性推進，辦理部門負責實質性解決”的權責邊界，確保每個環節都有章可循、責任到人。同時，建立聯席會議制度，定期分析研判矛盾風險和社會治安形勢，動態調整工作重點，並督促相關職能部門依法落實化解和穩控責任，形成了預防化解風險的長效機制。
強化信息技術應用是提升治理效能的關鍵。陵川縣持續深化“雪亮工程”和“平安晉城綜治信息平台”的深度應用，動態更新網格內人口、住房、特殊人群等各項數據，持續提升綜治中心工作人員和網格員專業化水平，為開展矛盾糾紛排查化解、社會治安風險防控等重點工作注入源源不斷的動力，真正將社會治安綜合治理中心打造成為回應群眾訴求、化解矛盾糾紛、防控社會風險、服務保障民生的前沿陣地和堅強堡壘。（吳艷斐）
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