陵川农信社网格化营销打通金融服务“最后一公里”
陵川农信社网格化营销打通金融服务“最后一公里”
今年以来,陵川县农村信用联社充分发挥“小网格”的便捷优势,全面走访、精准对接、量体裁衣,通过丰富的产品宣传和专业的服务支撑,进一步拉近与客户之间的距离,让金融服务更加贴近市场、贴近客户。
该联社的金融网格员主动走出去、沉下去,对照网格区域“责任图”,逐户走访,积极对接,深入了解网格内居民、商户、企业的经营状况和金融需求,及时帮助客户答疑解惑,精准提供“一对一”的服务,全力满足客户不同需求。同时,该联社依托网格化营销,主动送政策、送服务、送实惠,利用线上媒介,主动向客户宣传跨行转账、授信评估、贷款申请等业务,把柜台搬到客户身边,精准对接客户需求,定制特色化产品,有效解决了客户各类支付收款、资金使用等难题,帮助客户解了燃眉之急,通过网格化营销这根“毛细血管”,切实把优质金融服务源源不断地送到客户最需要的地方。
该联社积极与当地政府、村支两委、居民社区、行业协会等建立常态化联络机制,通过信息共享、主题共建、活动联办等方式,把金融服务深度嵌入基层治理,通过借助村委、联合社区、对接协会,高效推进“整村授信”,加强金融知识宣传,精准掌握企业需求,提供专项解决方案,积极助力地方经济发展,通过深度合作、内外协同,进一步延伸了金融服务半径。(杨潮 熊慧灵)
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