【高质量发展在晋城·金融行业在行动】农发行晋城分行成功办理全省首笔移动机具开户业务

近日，中国农业发展银行晋城泽州支行成功办理全省系统首笔移动机具开立账户业务，标志着农发行晋城分行客户服务正式迈入“移动化、电子化、智能化”新阶段。

该行积极推广移动机具使用，成立服务专班，主动对接客户需求，特别是对路途较远、交通不便的潜在客户进行详细介绍。该行获悉一户新成立公司即将在辖内支行开立账户，由于距离网点较远，客户经理和柜面人员第一时间携带设备上门对接，并协助客户通过手机银行提交开户申请，利用移动服务终端高效完成尽职调查、联网核查等流程，最终成功完成全省系统首笔移动机具开户业务。

据了解，移动对客服务机具是集手持终端（PAD）与外设背夹于一体的便携式业务平台，主要用于上门为客户开立等多项业务。工作人员通过移动设备实现身份认证、资料录入、电子审批等全流程线上化操作，并依托加密蓝牙通讯、电子签名等先进技术，保障数据安全与交易可靠性，免去传统手工填单，大幅提升业务办理效率与客户体验。

本次业务的成功办理，真正将该行柜台服务延伸至客户“家门口”，有效打通了对客服务“最后一公里”。（缑苗苗 冯雪 翟江涛）

编辑：陈建国