深夜的社区,车窗没关,巡逻的“蓝马甲”默默守在旁边等车主;楼上漏水楼下遭殃,“蓝马甲”不到半天就调停解决;独居老人要转账,“蓝马甲”火速上门揭穿骗局……这不是什么虚构故事,而是晋城凤鸣社区的日常。
就在不久前,这个老旧社区孵化的“蓝色身影绘平安”项目在全省大赛中夺得一等奖,意外走红出圈。当我们走进这个有22个老旧小区、超万人的大型社区时,发现这个“蓝色奇迹”背后,藏着一整套可复制的基层治理密码。
奇迹诞生记:一部老社区的新生史
凤鸣社区的治理故事,要从一群特殊的“蓝马甲”说起。
凌晨2点,59岁的老李和几名队员在停车场发现没关的车窗。“我们一守就是半小时。”老李说,“给车主打电话,年轻人睡得沉,打不通。”
类似场景在这个社区很常见。过去半年,“蓝马甲”们累计发现80多辆未锁车辆,保护了价值上万元的财物。更令人惊奇的是,这个曾治安问题频发的老社区,今年以来没发生一起“拉车门”盗窃案。
奇迹不止于此。
张阿姨差点被骗走20万养老钱时,是“蓝马甲”小杨冲到她家,“抢”过手机挂了电话;王女士家天花板漏水半个月,楼上楼下僵持不下,是“蓝马甲”半天就解决了;小区“飞线充电”乱象,也是“蓝马甲”挨家挨户劝说后消失的……
破译密码:一个被忽视的组织如何“重生”
“很多人问我们怎么做到的,其实答案一直就在社区里。”项目发起人、社区书记秦金梅坦言。
这个答案叫“治保会”——一个存在于每个社区,却常被忽视的组织。在凤鸣社区,治保会完成了三次关键蜕变:
第一次蜕变:从“墙上名录”到“治理枢纽”
过去,治保会名单贴在墙上,但“有名无实”。去年开始,社区将治保会升级为实体组织,由社区干部任主任、民警任指导员,党员比例达到45%。同时引入200多名专业义警和热心居民,组成3支专业队伍。
第二次蜕变:从“凭情面”到“靠专业”
老治保员陈师傅说:“以前调解靠脸熟,现在靠法律。”社区请来律师、民警给队员培训,用真实案例教学。队员们学会了使用执法记录仪、对讲机,巡逻时还会带着安全检查表。
第三次蜕变:从“单打独斗”到“兵团作战”
最关键的突破是机制创新。治保会不再是孤军奋战,而是成为连接各方的“中央处理器”:红色文化协会提供精神动力,义警协会负责专业执行,居民议事会成为信息来源。每周一调度、每月一总结,形成完整闭环。
年轻力量:当95后遇上基层治理
项目走红的另一个秘密,藏在年轻人身上。
“95后”周明轩的加入是个转折点。这个新媒体从业者用手机拍摄的短视频,让反诈宣传在社区“出圈”。“一条讲‘杀猪盘’的视频,播放量超过5万次。”小周笑着说。
更让人惊喜的是,小周和朋友们把反诈宣传做成了“剧本杀”。“年轻人在游戏中学防骗,比听讲座有意思多了。”现在,这支“青年反诈队”已有12名成员,35岁以下志愿者占到了团队的三分之一。
数字背后的温度
在社区数据大屏上,几组数字格外醒目:
治安警情下降68%
矛盾纠纷调解成功率95%
居民安全感得分96.38分
志愿服务参与人次超800
但这些数字背后,是更动人的温度。
采访中,82岁的李奶奶拉着记者的手说:“这些孩子(指志愿者)比我孙子来得还勤。”开小卖部的张大哥则说:“以前晚上9点就关门,现在营业到11点也不怕。”
可复制的“蓝色经验”
凤鸣社区的故事正在被更多人关注。业内专家指出,这个案例成功破译了基层治理的三个核心密码:
第一,把“老办法”做出“新效能”,激活治保会这个传统组织;
第二,用“专业度”提升“信任度”,让志愿服务不再只是“热心肠”;
第三,让“年轻人”带动“所有人”,破解基层治理年龄断层难题。
“其实没有什么高深理论。”秦金梅总结说,“就是把该做的事做实,把该用的人用好。”
如今,这抹“志愿蓝”正在从凤鸣社区向外扩散。晋城市计划将这一模式推广到更多社区,让更多“蓝色身影”守护万家灯火。
夜幕降临,新一批“蓝马甲”开始夜间巡逻,他们的身影在路灯下拉得很长,就像这个老社区的新生故事,才刚刚开始。(陈建国)
编辑:程培青