近日,晋城公交城际分公司驾驶员任保安在执行运营任务中,凭借高度的责任心和专业的应急处置能力,及时救助了一名突发身体不适的乘客,用实际行动诠释了公交人的责任与担当,为冬日出行增添了浓浓暖意。
当日18:08,任保安师傅准时驾驶车辆从沁水出发,开往客运东站。19:49,车辆安全抵达终点站,乘客们陆续下车。然而,任师傅在进行例行巡车检查时,敏锐地发现车厢倒数第二排一名男性乘客面色苍白,静坐不动。任师傅立即上前轻声呼唤,但乘客毫无反应。
情况危急!任师傅沉着冷静,迅速依据公司“幸福365”工作法中的应急培训要领,对乘客进行初步处置。在他的悉心照料下,乘客逐渐恢复了意识。任师傅第一时间拨打了120急救电话和110报警电话,并向分公司领导进行了汇报。
20:05,120急救人员抵达现场。城际分公司值班经理与任保安师傅全程陪同,协助医护人员将乘客送往医院进行进一步检查和治疗,直至确认乘客安然无恙后,两人才放心离开。
此次暖心救助,是任保安师傅践行“多问一句话、多伸一把手、多走一步路”“幸福365”工作法的生动体现。他用敏锐的观察力发现了险情,用沉着的应对化解了危机,用全程的守护保障了乘客的生命安全。这不仅展现了他个人扎实的业务素养和高尚的职业情操,也彰显了晋城公交城际分公司始终将乘客安全放在首位的服务理念和常态化应急培训的成效。
据介绍,任保安师傅自加入晋城公交以来,始终扎根岗位,严格遵守规章制度,坚持文明驾驶、平稳行车,热心服务每一位乘客,是广大公交驾驶员爱岗敬业、传递正能量的优秀代表。(曹妍)
编辑:程培青