平安产险晋城中心支公司：高效理赔解民忧，诚信服务显担当

近期，平安产险晋城中心支公司凭借高效、人性化的理赔服务，赢得客户高度赞誉。客户张先生因交通事故受伤行动不便，在公司理赔员的主动上门服务下，获赔15万余元，并于春节前顺利到账，解了一家人的燃眉之急。

2025年8月17日，客户张先生不幸遭遇交通事故，腿部严重受伤。经过四个多月的治疗，张先生仍无法下地行走，临近春节，家庭经济日趋紧张，一家人的心情也格外沉重。

得知情况后，平安产险晋城中心支公司人伤理赔员宋武仟主动作为，联合交警三队调解室调解员一同上门探视伤者。在病床前，他们耐心安抚张先生情绪，细致拍摄、收集病历资料，并迅速上报公司。本着“以人为本、特事特办”的原则，平安产险晋城中心支公司开通绿色理赔通道，免于鉴定认可张先生为十级伤残，赔付金额15万余元。这笔理赔款在春节前夕顺利打入张先生账户，为这个陷入困境的家庭送去了最温暖的节日慰藉。

为表达由衷的谢意，张先生特意委托交警大队向平安产险晋城中心支公司送上一面锦旗，对理赔员宋武仟及整个理赔团队的高效服务与人文关怀表示高度认可。

此次暖心理赔，是平安产险晋城中心支公司践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。未来，公司将继续优化理赔流程，提升服务温度，为更多客户提供有速度、更有温度的保障。

编辑：程培青