轮胎扎钉险爆胎 高速收费员及时出手相助

“要不是收费站的工作人员及时发现车辆轮胎扎入了钉子，并请来维修人员帮我处置，后果不堪设想。”近日，一小轿车车主心有余悸地说。

当天这名车主开着一辆小轿车驶入山西交投高新高速公路管理有限公司陵川收费站入口，当班收费员敏锐发现车辆轮胎扎入了钉子，存在爆胎安全隐患。收费员立即提醒车主靠边停车避险。“这可怎么办，连个工具也没有，怎么才能将钉子拔出。”这位车主非常着急。收费员耐心安抚车主慌乱的情绪，并主动联系附近修理厂维修人员到场处置故障，同时贴心提供饮用水等便民服务。

事后，车主专门通过12345政务服务热线提交表扬工单，对收费站工作人员暖心周到、认真负责的服务态度给予高度肯定。（李雨芬）

编辑：程培青