市民致电省“12345”，点名表扬晋城市人民医院

“您好，我要表扬晋城市人民医院！”近日，省“12345”政务服务便民热线接到一通特殊的来电，电话那头，晋城市民李兵社言语间满是激动与感激。这通“点名表扬”的电话随后被转至市卫生健康委，也引出了一封情真意切的感谢信。

信中，市民李兵社和家人记录了老父亲在晋城市人民医院重获新生的全过程。没有华丽的辞藻，只有朴实的记录，但这封信却凭着实实在在的真情，把晋城市人民医院的好，夸到了每一位读者的心坎里。

这“好”，是好技术在刀尖上“起舞”的底气

信中，李兵社的父亲患有严重的先天性心脏病——主动脉二尖瓣发育不全，瓣膜闭合不全伴严重反流，心脏长期超负荷运转，随时可能诱发心衰。在得知国内著名心血管外科专家、晋城市人民医院王平凡院长领衔的心脏大血管团队在此坐诊后，一家人悬着的心终于放下。

手术台上，王平凡院长带领团队鏖战近八小时。这不仅是对技术的严苛考验，更是对医者耐力与专注力的极致挑战。当丁军主任走出手术室，一句“手术很成功”，让守候多时的家属瞬间泪目。这简简单单的六个字，正是晋城市人民医院硬核实力的有力佐证。

这“好”，是好医德在生死关头的坚守

手术成功只是第一步，术后42小时的重症监护期更为凶险。转入ICU时，老人全身插满管子，家属看得心惊胆战。关键时刻，李忠平、崔伟东主任带领的重症医护团队昼夜轮值，寸步不离地监测各项体征，用专业守护为老人筑起一道坚不可摧的安全屏障。

正如信中所写：“他们昼夜轮班不间断值守，帮父亲稳稳闯过了这道难关。”这份在生死关头的不离不弃，是医者仁心的最好诠释。

这“好”，是好服务把病房变成了“家”的温度

在感谢信的后半段，家属用了大量笔墨称赞吴艳芳护士长带领的护理团队。“她们脸上永远挂着让人安心的笑容，像春日暖阳一样。”

在晋城市人民医院，护士们不仅高质量完成每一项护理操作，还时常陪老人聊天疏解焦虑，一遍遍耐心叮嘱注意事项。正是这种身心并护的“暖心”服务，让原本冰冷的病房充满了温度，也让老人攒足了早日康复的精神与体力。

纸短情长，这封感谢信是认可更是鞭策

如今，李兵社的父亲已经能稳稳下地走路，一家人重新围坐吃饭聊天。这份踏实的幸福，源于王平凡团队精准的手术、重症团队的严密守护、护理团队的悉心照料。

一封感谢信，传递的不仅是患者家属的感激，更是对晋城市人民医院“以人民健康为中心”理念的生动注解。近年来，晋城市持续深化医改，通过引进高层次人才、强化学科建设，让群众在家门口就能享受到优质医疗服务。

一通电话，一封感谢信，是患者对医院最高的褒奖，也是医患之间最温暖的双向奔赴，群众的“点赞”，就是我们前进的动力。

未来，晋城市卫健系统将继续把群众的“心声”作为工作的“回声”，把这一封封感谢信里的赞许，转化为提升医疗服务的无限动力，让“健康晋城”的暖流，流淌进每一位市民的心窝里。（张引）

编辑：程培青