把群众“烦心事”办成“舒心事”

出门走路宽、头顶无隐患、家园颜值高、育儿有良方……今年以来，晋城市城区西街街道聚焦居民家门口各类细微诉求，主动靠前、联动发力，把一桩桩“烦心事”转化为看得见、摸得着的“舒心事”，用点滴实干绘就宜居安民的基层幸福画卷。

“群众的幸福感就藏在家门口的方寸之地。路面破损、高空隐患、配套不足这些看似琐碎的小事，却是百姓日日牵挂的大事。我们把网格作为民意前哨，不做表面文章、专攻民生难题，实打实把微实事办到群众心坎上。”西街街道党工委书记王阿勇说，街道以群众满意度为标尺，推动治理力量下沉院落楼栋，用常态化暖心服务厚植民生底色。

针对老旧小区街巷坑洼积水、扬尘打滑等出行难题，各社区集中开展路面翻新硬化。前书院、上元社、后圪塔、西大街社区逐一摸排破损点位，统筹施工时序、做好出行疏导，抢抓晴好天气完成道路修整。曾经坑洼难行的“烦心路”全面变身平整通畅的便民坦途，居民出行安全感显著提升。

“小路连着大民生，路面破损事小，老人孩童出行摔跤、雨天满身泥泞，闹心事就来了。我们要求社区常态化巡查道路隐患，抢修全程兼顾降噪、疏导，修路修的是路面，更是群众的舒心。”西街街道党工委副书记王燕茹介绍，街道将便民理念贯穿改造全过程，以细致举措减少施工扰民。

街道紧盯各类安全风险，多线开展专项整治。龙泉社区清理15台锈蚀失修的楼顶废旧太阳能热水器，同步检修在用设备，建立楼顶长效巡查机制，守住居民“头顶安全”；汛期来临，秀水苑社区疏通排水管网、修剪危树枯枝，消除积水、断枝倒伏隐患；五龙河西社区集中修剪遮挡采光、易高空坠落的繁茂树木，他们创新采用夜间施工，最大限度降低对居民生活干扰；太印社区升级老旧破损车棚，增设智能充电桩，根治飞线充电乱象；北大街社区多方协调更换老旧供水管网，化解院落长期漏水难题。

“安居必先守牢安全底线，高空坠物、管线老化、树木倒伏、充电乱象，每一处隐患都容不得半点松懈。依托安全生产、汛期排查专项行动，我们坚持隐患清零、长效管护，层层织密群众平安防护网。”王阿勇态度坚定。

街道不仅持续优化人居环境，还兼顾市容“颜值”与生活便利。秀水苑社区修剪病虫、遮光绿植，规范园区藤蔓，改善楼栋采光通风；西大街社区清理街巷垃圾死角、规整杂乱空中线缆，老旧街巷焕然一新；景德桥社区科学选址安装带防雨棚智能快递柜，打通快递配送“最后一百米”，补齐便民配套短板。

“宜居家园既要美观的‘面子’，更要便民的‘里子’。修树、清巷、增设便民设施，每一处细微变化都能提升居住质感。”王燕茹告诉记者，街道主动搭建社区、物业、园林、供水等多方联动平台，建立环境问题快速响应处置机制，从一枝一树、一巷一柜的细微处下功夫，持续刷新辖区人居环境颜值。

服务群众不止于硬件改造，更延伸至精神文化与家庭教育领域。北大街社区借力城区妇联公益资源，邀请专业情商教育讲师开展“智慧父母、阳光成长”家庭教育公益课堂。讲师结合真实育儿案例，向家长传授情绪接纳、共情沟通技巧，现场针对性疏导孩子叛逆、自卑、拖延等各类育儿难题，打破传统说教式育儿误区，普及科学亲子相处理念。社区计划常态化开展公益宣讲，以专业力量护航青少年阳光健康成长。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。从平整一段小路、消除一处高空隐患，到修剪一树绿植、增设一组快递柜、办好一堂家庭教育课，西街街道各社区始终坚持从小处着眼、细处发力，联动物业、职能部门、专业企业多方协同，建立网格巡查、民意收集、长效管护的完整工作闭环，让辖区群众在家门口持续收获稳稳的获得感、幸福感、安全感。（吕媛）

编辑：程培青