暖暖的陵川县，满满的宠客情

治乱象优环境 补短板强服务

近年来，陵川县立足旅游旺季暴露出的突出问题，明确“完善设施、丰富业态、优化服务、强化管理”四方面65项任务，全力实施文旅市场服务规范提升专项行动，进一步优化县域旅游环境，提升了游客体验感与满意度。

针对停车、如厕、充电、交通、配套等突出难题，陵川县统筹推进水、电、路、网及公共服务设施改造，太行一号旅游公路沿线新改建旅游厕所27个，浙水、横水、东上河等民宿集聚村落地水网改造项目、污水处理工程，新建35kV马圪当变电站、完成武家湾等多处台区及变压器升级改造，建成武家湾桃园停车场充电桩10台，完工、在建移动基站及传输项目47个，完成锡崖沟隧道改造和8条旅游公路支线建设，新建十里河隧道。此外，高老庄驿站创新打造悦太行咖啡馆，以业态营收保障公厕运维，成为网红打卡点；机关企事业单位车位免费开放，马圪当乡停车位增至5000余个，切实破解游客出行配套难题。

为有效拉长游客停留时长，陵川县布局建设古郊、松庙、夺火、七彩太行等多处自驾车营地与露营综合体，同步聚焦住宿供给不足、游客驻留时间偏短、游玩体验单一等发展短板，分层分类培育多元文旅新业态，补齐南太行区域规模化露营配套服务空白，全面构建全链条、全域化旅游产品矩阵。住宿提质增效方面，锚定“中国民宿第一县”目标，全力推进太行山精品民宿集聚区建设，重点培育浙水、松庙、锡崖沟、横水四大特色民宿片区，累计打造民宿789家，其中国家甲乙级民宿5家、县级精品民宿60家，有效补齐中高端旅居供给短板，破解传统农家乐低端同质化、低价内卷化难题；文化体验供给方面，紧扣四季山水资源特色，常态化打造“太行山上过大年”、连翘产业大会、消夏避暑季、太行书会、金秋红叶嘉年华等系列特色文旅IP活动，同步扶持县城非遗体验馆、丈河古法染坊、平城红色研学馆等沉浸式文旅新业态，持续丰富本地群众与外来游客多层次文化体验；全季均衡发展方面，完成七彩太行滑雪旅游度假区二期提档升级，连续两年举办“中奥冰雪文化嘉年华”，面向全市学子发放专属文旅惠民礼包，激活冬季冰雪“冷资源”、释放文旅经济“热动能”，实现全季全龄康养旅游均衡发展。

针对文旅行业服务标准不一、从业人员水平参差不齐等问题，陵川县在系统化培训、品牌化运营、政策化扶持等方面狠下功夫，累计组织6期350余人次进行文旅行业专项培训，并选派60名民宿管家参加市级精品民宿管家培训，成立民宿文化协会和餐饮协会，编制《陵川“太行山宿”民宿区域公用品牌建设规划方案》《膳养陵川健康食谱》，常态化开展餐饮技能提升专项培训，发布“寻味陵川”全域美食地图，统一品牌形象、宣传口号与运营标准，打造县域民宿专属IP。同时，出台《陵川县文旅康养产业高质量发展专项资金使用办法（试行）》，拿出真金白银对等级民宿进行奖励，引导低端农家乐升级、中高端民宿塑造品牌。

此外，陵川县聚焦文旅领域突出乱象靶向攻坚、重拳整治，针对王莽岭景区周边非法揽客乱象，文旅、公安、市监、交通及属地乡镇联合发布整治通告，出动执法人员225人次，走访经营户203家，签订文明经营承诺书203份，劝离揽客违停车辆56台次，组织26名经营者以案学法。针对景区服务短板，全覆盖指导12家A级景区，整治环境卫生、标识缺失、服务态度差、安全防护缺位、收费公示不规范等问题，统筹推进王莽岭5A级景区创建、锡崖沟度假区复核准备，完善步道、观景台、医疗休息配套，提升景区接待水平。针对武家湾、锡崖沟民宿不规范运营问题，乡镇联合多部门开展拉网式检查，重点核查消防、食品卫生、住宿登记、明码标价、污水垃圾处置，对无证经营、卫生不达标、哄抬房价商户下达限期整改通知。（吴艳斐）