晋城市城区古书院社区依托理学文化形成“245”自治模式

双向问事 四级议事 五方理事

近年来，晋城市城区古书院社区立足辖区实际，依托程颢理学文化底蕴，坚持问需于民、问计于民、问效于民，切实加强和完善社区协商议事制度，积极引导广大居民有序参与社区治理，探索形成了“双向问事、四级议事、五方理事”的“245”居民自治模式，极大提升了社区治理效能。

双向问事，畅通诉求表达渠道。社区搭建线上线下双向收集平台，线下高标准打造“明道里”党群服务阵地，常态化开展入户走访、每周民情走访，落实物业经理定期接待制度；线上依托楼栋微信群搭建“书院夜话”平台，快速收集、分流处置居民诉求，实现群众诉求有处说、有人管、快办结。

四级议事，强化民主协商实效。坚持集中协商与常态协商相结合、事前商议与事后评议相结合，建立“一三五”晨例会快议、“月月谈”议事会共议、代表委员不定期参议、居民群众全过程评议的四级议事机制，规范议事流程、拓宽议事主体，切实保障居民知情权、监督权，群众满意度常年稳定在95%左右。

五方理事，凝聚多元共治合力。坚持社区统筹抓大事、物业主导办实事、专业力量解难事、邻里互助做好事、社志融合惠民事，形成齐抓共管、合力共治的生动局面。近年来，新建建筑面积3699平方米的书院幼儿园，提供4轨制360个学位；引入厚福养老机构，建成54张床位的养老服务综合体；打造可容纳百人就餐的社区食堂，切实解决居民“一老一小一就餐”民生难题。（卢科）

编辑：程培青