泽州县高都派出所：“四清单”工作法助推警务效能提质增效

泽州县公安局高都派出所综合指挥室里，社区民警传回前一日走访排查信息，综合指挥室民警逐条核对、分类归入四张清单对应栏目，任务进度同步更新系统，再将当天上级新下发指令和当天任务安排拆解成具体条目，附上操作要点和时限要求，推送至每位社区民警的警务通。

高都派出所事务千头万绪，如何让指令落地、让责任清晰、让监督到位？高都派出所破题开路，围绕做强综合指挥室“核心大脑”，创新构建并全面推行“警情流转、人员帮扶、场所指引、工作调度”四张清单，以“清单式管理、闭环化运行”助推警务效能提质增效。

警情流转清单：让每一起警情都有“明白账”

近日，高都派出所接到群众报警称家中起火。处警民警在清单指引下提前佩戴好防火面罩、破拆工具等设备，迅速赶赴现场，在消防力量尚未抵达之际就近取材轮番泼水灭火，每个环节都在清单指引下无缝衔接、规范有序。

“看到你们装备专业，处置利落，这警情交到你们手上，我们一百个放心！”报警群众将锦旗送至派出所表示感谢。

从单警装备佩戴、执法记录仪开启，到出警反馈，再到处置反馈、警情登记，十个节点环环相扣、全程留痕，高都派出所全面推行“警情流转清单”，对已达立案标准的警情自动纳入盯办范围，每周调度、动态更新，直至案件办结归档，做到“事事有回应、件件有着落”。

人员帮扶清单：让每一份急难都有“回音”

“大叔，最近身体怎么样？家里有没有遇到什么难处？”近日，高都派出所综合指挥室根据“人员帮扶清单”设定的回访周期推送提醒，民警走进辖区生活困难家庭，细致了解其健康状况。针对群众反映的困难，民警逐一记录、同步更新至“人员帮扶清单”，确保后续帮扶“精准对接、随叫随到”。

高都派出所将辖区独居老人、留守儿童、生活困难家庭等群体全部纳入帮扶清单，依托警网融合机制开展常态化走访摸排，按照“一人一档、因需施策”原则分类标注帮扶措施，根据回访周期自动提醒民警跟进，帮扶对象状况变化、需求更新实时同步至清单。对已解决的问题销号归档，对尚未解决的持续跟进直至办结，让每一份帮扶都有着落、每一份急难都有回音。

场所指引清单：让每一处风险都有“责任田”

“老板，请出示一下消防设施检查记录”“这个应急通道标识得再醒目些”……进入夏季，高都派出所民警对烧烤夜市、网吧、台球厅等重点场所开展检查，仔细检查消防器材是否完好、监控设备是否全覆盖，排查情况同步录入“场所指引清单”。

综合指挥室将出租房屋、人员密集场所等纳入“场所指引清单”，包括安防设施配置、历次检查记录、隐患整改情况等在内的基础信息全部录入系统，信息有变更时民警在检查中即时更新，确保数据鲜活准确。

清单按照场所类别“量身定制”差异化的检查指引，寄递物流重点查“三项制度”落实，校园重点查安防设施和保安配备。社区民警按照检查指引对照检查，检查重点、常见隐患、整改标准一目了然。

每周调度清单：让每一分精力都有“归口”

每周调度清单的推行，让高都派出所综合指挥室由“中转站”变为“加工厂”。每周将上级部署、阶段重点、临时任务等全部纳入调度清单，去掉重复的、合并相似的、简化烦琐的，统一归口、统一分解、统一派发，附上完成任务所需的基础数据、操作指引和政策依据，形成简洁清晰的任务清单。

上个月，上级部门紧急要求排查辖区校园安防设施配备情况。综合指挥室整合相关要求下发至社区民警，民警排查一次，将基本信息、安防设施、联系人按清单录入校园台账，整合上传后即完成近期多项校园检查工作。

“‘每周调度清单’极大地提高了我们的工作效率，通过清单的统筹安排，我们能够确保各项任务得到同步推进，实现工作与效率的双重提升。”社区民警魏国涛感慨道。

四张清单，各有侧重又相互支撑，共同构成了一张覆盖社区警务的“流程图”，实现了派出所工作的精细化、标准化、高效化。当清单上的每一行文字都转化为辖区的平安指数，当每一次出警都经得起群众的检验，基层治理的温度与精度，便在这些日常的点滴中悄然生长。（赵宇昊）

编辑：程培青