民生直通车 情暖矿山人

“井下升井满脸煤尘，澡堂洗手池装上镜子，终于能把眼周残留煤粉清理干净。” 兰花集团东峰煤矿澡堂里，一线矿工的一句心里话，道出矿区实打实的民生暖意。

作为晋城市属兰花集团旗下主力矿井，矿党委落实省、市常态化开展“我为群众办实事”相关工作要求，于2022年开通“办实事直通车”，四年来累计为职工解决各类难题 240 余件。这些看似琐碎的衣食起居小事，件件牵动产业工人的归属感，也是企业以党建暖心、用心服务一线的真实写照。

职工有烦心事，总能顺畅找到倾诉渠道。各基层工会收集汇总大家的普遍诉求上报矿党委，仅少数职工的个性化问题单独登记妥善处置。工作人员实地走访核实情况后，班子集中研究解决方案，形成“职工提、党委定、部门办、全程跟”工作闭环，不让职工诉求悬置落空。

平台运行的过程中，时常遭遇场地、经费、跨部门协调等难题。对此，工会坚持现场核查取证，逐项论证诉求落地可行性，多方联动统筹推进。矿党委设立民生实事专项经费，用于设施改造、便民物资采购、矿区环境修缮，从源头化解资金难题。针对停车场配套不足、澡堂闷热、宿舍缺少降温设备等多年遗留问题，矿区分批推进改造，持续改善职工生产生活配套，摸索出贴合一线的服务路径。

从餐桌到宿舍，从通勤班车到办公区域，矿区的民生改善兼顾生活便利与生产刚需。井下工人常年高强度作业，食堂推出多口味自选套餐，夏天供应酸梅汤、冬天备好热茶，早晚持续丰富肉菜品类，不少职工说，可口的饭菜能卸下大半井下疲惫。宿舍楼破损门窗全部修缮，公寓、车间配齐饮用水净化设备，澡堂更换老化管路，文体中心翻新后配齐球类、健身器材。针对班车超员、职工夜间停车视线差等难题，增开通勤班车分流高峰客流，停车场增设照明、监控并配套自助洗车点位，消除通勤安全隐患。同时规整办公杂乱线路、检修破损会议桌椅，医务室增设血糖检测，上下井亲情提醒短信完成升级，从生产、生活、健康多方位为职工送上暖心保障。

为鼓励各班组主动倾听职工声音，矿区每年评选民生服务先进集体与个人，树立贴心服务一线的导向，越来越多科室主动下沉队组，靠前了解大家的真实需求。

“以前班车挤、澡堂设施不方便，这些不起眼的小事，矿党委全都放在心上逐一解决，上班心里特别踏实。”综放队职工闫阳深有感触。

民生无小事，枝叶总关情。四年间，“办实事直通车”始终紧盯一线职工急难愁盼，不因事微敷衍、不因周期长搁置。一件件落地的民生小事，承载着国企心系产业工人的责任，凝聚起稳定职工队伍、保障区域能源保供的坚实力量。伴随着直通车持续向前，职工的获得感、幸福感不断提升，矿井高质量发展的根基也愈发稳固。（邵磊）

编辑：程培青