晋城市城区凤翔社区周五议事会“议”出基层治理新图景

为破解基层治理瓶颈，打通服务群众“最后一米”，去年以来，晋城市城区凤翔社区党委主动破题、创新赋能，探索推行“周五议事会”基层治理新模式，构建“群众走进来提诉求、干部走出去解民忧”的双向治理体系，让社区治理更有温度、更富实效。

据介绍，凤翔社区下辖凤翔小区为老旧小区，原为政府家属院，退休老干部集中、居民诉求多元、邻里情况复杂，传统被动式治理模式难以适配群众需求，“诉求无处提、问题难落地、矛盾化解慢”成为长期困扰社区治理的痛点难点。为转变“干部坐等上门、群众求助无门”的治理困境，该社区立足实际搭建常态化议事平台，建立完善规范化议事制度，形成“周四征集、周五议事、闭环落实”的完整工作链条。每周四通过网格群、电话、现场来访等渠道，实名收集居民环境卫生、设施维护、安全隐患、邻里矛盾、文体服务等各类民生诉求，分类梳理、建立台账。每周五由社区党委书记牵头，班子成员轮流值守，召开专项议事会，对收集的诉求逐一研判分析、细化解决方案、明确责任人员、划定落实时限。同时创新“固定议事+流动听声”双向机制，既依托社区会议室定点议事，又组织工作人员深入小区凉亭、长廊等居民聚集场所，常态化走访倾听民意，实现被动接诉向主动问需、事后处置向事前预判的转变。

制度落地见实效，民生实事暖民心。自运行以来，“周五议事会”已成功开办38期，累计化解各类民生难题50余件，用精准高效的治理举措回应群众期盼。针对居民反映的门店雨水井盖淤堵、老旧片区强电线路外露等安全隐患问题，社区快速实地核查、对接职能部门，完成管网清掏、线路下地整修，筑牢汛期安全与出行防护防线。聚焦老旧小区顽疾，通过居民议事协商，全面排查拆除辖区闲置老化的太阳能设备，彻底消除高空坠物安全隐患，净化小区人居环境。针对汛期街巷治理难题，社区依据居民诉求，及时修剪高危乔木、全域清掏排水管网，有效解决树木倒伏、雨天积水、污水漫溢等民生痛点。

在办好安全民生实事的同时，社区聚焦群众精神文化需求，依托议事平台收集居民文体诉求，精准对接民意，落地建设小区乒乓球活动场地，常态化举办社区居民运动会，设置拔河、台球、棋牌等多元趣味赛事，丰富居民精神文化生活，拉近邻里距离，营造和睦融洽的社区氛围。一件件民生小事的落地落实，让居民诉求件件有回应、事事有着落，昔日的治理难点逐步变为民生亮点。

小小议事会，撬动大治理。“周五议事会”以常态化协商、闭环式落实、全方位服务，有效破解了老旧小区治理难题，破解了无集体经济支撑、人员结构复杂的治理短板，推动社区治理从“单向管理”向“多元共治”深刻转变。如今的凤翔社区，邻里矛盾持续减少、人居环境持续优化、群众幸福感持续提升，共建共治共享的基层治理格局愈发清晰。（姬志芳）

编辑：程培青