高平：用心用情解民忧 标本兼治化积案

集中整治以来，高平市委、市政府高度重视民生领域信访问题治理工作，聚焦群众急难愁盼问题，紧盯长期未化解、群众反复上访的疑难信访积案，健全市级统筹、属地牵头、部门联动、闭环落实的信访化解工作机制，以“案结人和、事心双解”为目标，精准施策、靶向攻坚，成功化解了一起历时多年的失地社保信访积案，为全市社会大局和谐稳定筑牢坚实根基。

高位统筹推动，领导领办聚力攻坚。近年来，群众多次通过政务服务热线、信访平台、现场走访等渠道反映2017年太焦高铁项目征地后，被征地农民社保待遇长期未落实问题。面对这一历史遗留问题，高平市委、市政府高度重视，市委书记亲自接访，面对面倾听群众诉求、回应群众关切，专题调度部署被征地农民社保落实工作。高平市纪委监委第一时间将该件列为重点督办信访件，成立由分管领导牵头、信访室、党风政风监督室、派驻纪检监察组组成的监督工作小组，下沉一线、实地核查。高平市政府分管领导亲自领办、靠前督办，层层压实乡镇属地责任、部门监管责任，打破部门壁垒、打通工作堵点，彻底扭转以往多头管、松散管、推进慢的工作局面，为疑难积案清零提供坚强组织保障。

多元会商研判，精准破解问题症结。第一时间启动多元解纷机制，组织信访、涉事乡镇、自然资源、农业农村、公安、财政、民政、人社等相关职能部门召开专题研判会，全面梳理项目征地历史资料、资金缴存情况、群众诉求症结。该事项长期悬而未决，主要历史堵点集中在三方面：一是涉及乡镇、村居数量多，人员层级广，统筹推进难度大；二是多年来部分村委班子人员更迭变动频繁，原始台账、佐证资料归档不规范、保管不完整，人员花名册、征地佐证材料缺失、错漏问题突出；三是人员信息核对、资金清算对账工作量大、流程烦琐，导致整体办理周期拉长，社保落实工作长期停滞，引发群众反复信访。通过逐项厘清政策依据、堵点难点，精准研判问题根源，统筹制定了“资料补全、信息核对、资金清算、参保落地、待遇发放”全链条化解方案，为专项攻坚推进奠定坚实基础。

部门协同联动，闭环推进规范落地。严格对照被征地农民社会保障相关政策，建立多部门协同联动、全流程闭环管控工作机制，细化各单位职责边界、规范业务办理流程，各司其职、同向发力推动问题实质性化解。推动乡镇（街道）履行属地主体责任，全面开展辖区参保人员信息摸排、台账初审、数据上报，常态化对接群众、答疑解惑，做好基础性工作。推动高平市自然资源局严格审核征地合规性，精准核定征地范围、征地面积，夯实政策落地基础。推动高平市农业农村局审核农户承包土地信息，同步完成征地后土地承包经营权变更、承包合同更新工作。推动高平市公安局精准核实参保人员户籍信息、身份资质，杜绝错保、漏保、虚保问题。高平市民政局依托低保标准数据，做好相关民生政策衔接配套。推动高平市财政局全程统筹社保专项资金管理，足额保障工作经费，精准开展资金清算、拨付及退费工作。推动高平市人社局全程跟进业务审核、资格复核、参保登记、账户设立、保费记账、待遇核算等核心工作，全流程保障社保业务规范落地。目前，全市7个乡镇（办事处）、32个村（居）委、22827名群众的社保保障工作全部落实到位，近9000万元社保专项基金全部纳入专户管理，符合养老待遇领取条件的群众已于2026年6月正式领取相关待遇，该起多年信访积案实现彻底清零、事心双解。

太焦高铁项目被征地农民社保信访积案的成功化解，为高平市处置历史遗留、跨部门、多层级疑难信访问题积累了宝贵经验，也为常态化推进民生领域信访治理、源头化解群众矛盾提供了深刻启示。下一步，高平市将始终站稳人民立场，用心用情扎实做好民生领域信访问题集中治理工作，聚焦群众核心诉求实打实解决问题、兑现民生保障，用实实在在的处置成效回应群众期盼，切实筑牢民生底线、维护社会大局稳定。

编辑：程培青