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以文化为根基 以体验为核心——文旅营销,我们向开封学什么?

2026-07-07 来源:太行日报

开封是历史文化名城,是有着4100余年建城史和建都史的八朝古都,底蕴深厚。近年来,他们创新思路,坚持深挖“宋”文化内涵,通过创新演出、跨界联动等方式,让“全员穿越、全园入画”,游客从“被动观看”变为“主动融入”,在沉浸式体验中,获得满满情绪价值。开封频繁登上热搜榜单,成为古都活化与文化出圈的典范。

文化“发热”,开封“火”出圈

开封有多火?2026年“五一”假期,开封接待游客699.79万人次,实现旅游综合收入50.31亿元;美团发布的数据显示,开封位列民宿预订热门城市Top1,进入假期首日全国景区热度Top10城市;去哪儿平台数据显示,清明上河园、万岁山武侠城跻身中式主题乐园热度增幅Top3,万岁山带动周边酒店预订增长205%……

火爆背后,既是千年宋韵的厚积薄发,更是文旅营销的创新。开封全市17家3A级以上景区中,14家以宋文化为主题;拥有国家级非遗项目9个、省级60个;地下3至12米处叠压着6座古城址。开封没有把文化锁在橱窗里,而是通过场景再造全域营造浓厚宋代美学氛围,坚持“灰色基调、限高十五、小式建筑、宋式风韵”,以“绣花功夫”推进城市更新;与华为、腾讯等合作实施数字化活化再现工程,形成“地下北宋东京城、地上现实开封城、云上风雅大宋城”的立体格局。通过持续举办清明文化节、菊花文化节、大宋中国年、非遗市集等,让文化持续“发热”。

(新华社照片)

沉浸式体验,让“看客”变“剧中人”

“来开封不是看风景,是真的走进了另一个世界。”游客的一句感慨,道出了这座八朝古都的转型密码。

近年来,我国文旅市场亮点纷呈,消费新场景不断丰富。汉服游园、沉浸式演艺、非遗体验等文旅新业态深受年轻群体、家庭客群与研学团队青睐。作为“八朝古都”,开封市充分利用深厚的历史文化积淀和丰富的人文旅游资源,以“体验经济”为抓手,构建起“景城一体、主客共享”的文旅新生态,通过场景构建与体验设计,让文旅体验精准匹配消费者的情感需求,进而激发消费意愿、提升消费价值。

“以前逛古城,就是拍拍照、看看古迹;如今来开封,能和NPC对戏、能参与主题活动,感觉自己真正成为故事的一部分。”不少来开封游玩的消费者都有同感。对于拥有丰富宋文化资源的开封而言,如何让静态的文化遗产转化为动态的经济增量,是其文旅发展的核心命题。去年,开封各大景区采用NPC互动、主题节庆、科技赋能等多元举措,将宋文化与游客情绪需求绑定在一起,让游客在体验中感受文化温度,在共鸣中产生消费意愿,实现文化价值与经济价值的双向赋能。

万岁山武侠城以“江湖狂欢”为内核,构建了高参与度的沉浸式体验场景。景区精准把握年轻消费群体对“自由洒脱、互动社交”的情绪需求,将演出场次提升至3000余场,NPC互动演员增至1500余名,实现了“处处是场景、时时有互动”的体验覆盖。2025年景区实现入园游客2452.2万人次,同比增长146.9%;综合营收12.7亿元,同比增长136.5%。其中,商业二次消费营收达4.8亿元,占比37.8%,同比增长153.6%,增速远超门票收入。

清明上河园以“宋韵雅致”为情绪切入点,通过文化创新与科技赋能,打造高端化、沉浸式的文旅产品,满足游客对传统文化仪式感与浪漫感的需求。去年,清明上河园景区开启“NPC互动元年”,推出清明上河园密码剧本杀、大宋百戏等互动项目,让游客从“旁观者”变为“宋韵生活参与者”。

铁塔公园则以“禅韵宋意”为情绪核心,走出差异化发展路径,旨在满足游客对宁静、治愈的情感需求。推出“五灵寻禅”沉浸式剧本游戏,将静态的禅文化、宋文化转化为可体验、可感知的互动产品,已吸引数万名游客在解谜过程中感受传统文化魅力。

这些以情绪体验为导向的产品设计,直接转化为显著的经济收益。

全域协同,让“一城宋韵”处处可感

开封的文旅突围,并非单个景区的成功,而是“景城一体”的系统工程。

在空间上,景区体验与城市烟火深度融合。清明上河园的宋宴、万岁山的江湖小吃、鼓楼夜市的市井美食,共同构成“文旅+餐饮”消费链条;大宋御河2公里水道被五大景观带点亮,14.4公里城墙化作夜间光影隧道,构建起“日间观光+夜间消费”的全时段体验模式。景区与城区不再割裂,共同构成一幅完整的宋韵生活画卷。

在服务上,开封推动旅游设施与城市公共服务全面共享。布局统一的旅游咨询服务中心体系,机关企事业单位停车场节假日向游客开放,开通直达热门景区的免费公交专线,构建“陆上公交+水上巴士”立体交通网络。推出“来趣宋潮”官方小程序,打造集信息查询、在线预订、智能导览、口碑分享、投诉反馈于一体的智慧文旅综合服务平台,通过一个入口,游客即可获取吃、住、行、游、购、娱全要素信息,实现“一键预约”“一码通行”。同时,该平台还实时汇集各景区客流、交通路况、停车场空位等数据,开展智能分析预测,并通过官方渠道发布出行提示,引导游客错峰游览、均衡分流,从源头上提升整体游览舒适度。

在营销推广层面,开封摒弃各景区“单打独斗”模式,转向“全市一盘棋”的品牌整合营销。每年围绕“宋文化”核心IP,策划推出统一的年度主题宣传口号和视觉形象,统筹全市文旅资源,打包推出四季主题旅游线路和特色节庆活动日历。通过联合参加国内外旅游展会、共同举办大型活动等形成宣传合力,不断提升城市品牌的声量与影响力,让每个景区都能共享红利。

全域协同带来了实实在在的发展机遇。当地以“宋文化看开封”品牌建设为核心,推动全域旅游发展。努力发展特色酒店高端民宿、盘活闲置资源、提升餐饮品质、丰富文旅供给;开设自营文创店,推出宋式美学文创产品,强化“开封礼物”品牌建设,游客量和文旅收入连创新高。

业态融合,让“爆红”迈向“长红”

全域协同的框架搭建起来后,如何让文旅产业的内涵更加丰富、根基更加稳固?立足于体验经济的底层逻辑,开封以“文旅+百业”“百业+文旅”双向跨界融合为核心,探索文旅融合创新发展的路径,从“现象级爆红”稳步迈向“可持续长红”。

“我买了一套宋韵香片放在家里,每次闻到香味就能想起在开封的美好体验。”武汉游客陈倩的一番话,道出了情绪体验转化为持久消费记忆的过程。用情绪体验激发消费活力,正是开封探索文旅融合的关键路径。

在融合路径拓展方面,开封推动旅游景区与多产业深度联动。通过与文创结合,开封开发定制香片、福签、菊花贺卡等产品,让情绪体验可携带;通过与研学融合,开发宋文化、禅文化主题研学课程,打造30余个研学旅行基地(营地),“研学开封·知行中国”品牌影响力持续扩大;通过与演艺产业携手,推出《大宋飞天秀》《神舟铁花》《大宋·东京梦华》等精品剧目,每日近千场演出轮番上演,为游客提供全景式、沉浸式演艺活动。

产业的可持续发展离不开政策支撑与经营主体培育的双轮驱动。开封出台《开封市加快建设高品质文旅强市的意见》等一揽子政策,高质量承办河南省文旅发展大会,为产业发展注入强劲动能。经营主体培育成效显著,清明上河园、万岁山武侠城分别入选全国、河南省成长性文化企业30强,游客接待量连续多年位居河南省前列;景城一体建设纵深推进,七盛角、鼓楼特色文化街区获评国家级旅游休闲街区,培育出一批国家3A级以上旅游景区、省级旅游休闲街区和度假区等,形成龙头带动、串珠成链的景区矩阵。

文旅融合效应带动消费活力持续释放。通过推动文旅与工业发展、乡村发展相融合,开封着力培育工业旅游示范基地,打造文化产业赋能乡村振兴试点,拓宽了体验经济应用场景。同时,当地还注重提升消费品质,优化传统餐饮夜市,完善“夜游、夜购、夜娱、夜宿”业态,培育夜间文旅消费集聚区,以多元化消费场景承接消费者需求。

头部景区精准定位、全域体系协同赋能。开封构建起“文化资源—情绪触达—深度体验—多元消费—产业升级”的完整价值链条,不仅让千年宋韵等传统文化资源焕发新生,转化为实实在在的经济增量与发展热度,更让文旅产业有力承载起幸福产业、民生产业与支柱产业的多重使命。(高欣

编辑:程培青